При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 14.12.2023 11:28
// Павел [Гость]
Покупали в марте 2023 у них комплект: полотенцесушитель, инсталляцию + унитаз. Полотенцесушитель хороший, инсталляция тоже. Жаль такого не сказать про унитаз. Понимая, что надо что-то делать позвонили в отдел рекламации. Там поднимает только Александра, вы ее сразу узнаете и запомните))) Сразу совет: задавайте только прямые вопросы! Из вас будут делать censored, ваш мастер ничего не умеет, попробуйте нанять другого, мы работаем четко по закону... Если есть возможность, везите брак сразу на склад, не ждите и не тратьте нервы! Кальварийская 33/3 или 33/6. Офис соседнее здание. Как только Александра поняла, что мы приедем она позвонила и выяснилось интересное. Оказывается вместе с этим унитазом поставляли другие крепления и других на складе нет, мы вам поменяем на другой унитаз (нет, крепления идут все стандартные). Не соглашайтесь, почитайте отзывы! В итоге попросили вернуть деньги и тут началось... В итоге на офисе мы перешли на повышенные тона и вызвали сотрудника милиции. При нем было написано заявление на возврат денег.
ПыСы: Коробки, чеки, гарантии и товарный вид сохраняйте до полной установки! На обмен не соглашайтесь, если не хотите кушать завтраки-послезавтраки. Отдел продаж, рекламация и директор сидят в одной комнате, максимум через стенку. Поверьте, про вас знают и помогать вам никто не будет! Для себя уже решил, не будет денег - досудебная и суд! Товарищ, береги нервы и деньги - закажи в другом месте!
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 22.09.2023 17:20
// Ирина [Гость]
Не советую. Доставка ужасная, первый раз привезли заказ в 20 - 30 вечера в субботу, но не довезли напольный смеситель хотя деньги за него взяли. Заказ принимала не я и пропажу смесителя обнаружила только в понедельник. В магазине ответили, что перезвонят мне (уже месяц перезванивают). Телефон курьера был недоступен, к счастью, во вторник смеситель все-таки привезли, но в 7-40 утра!!!! даже не предупредив заранее, в итоге мы еще и на работу опоздали и в школу.
Продавцы вежливы и любезны только когда что-нибудь заказываешь у них, все косяки после продажи вообще никого не волнуют.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 07.09.2023 18:01
// Светлана [Гость]
28.08 заказывали на Sanit.by умывальник + смеситель + сифон .
Доставили все нормально , претензии к доставке нет никаких !
В ходе распаковки и при установки поняли ,что смеситель который привезли ,нам не подходит по характеристикам излива .
В итоге обратились в компанию ,с просьбой помочь нам в данном вопросе и поменять данное изделие .
На наш запрос ответила девушка Александра и сначала спросила на какую модель мы хотим заменить , а потом ещё 3 дня непонятного ожидания и пока сам не напишешь ,никому до тебя и дела нет !
В итоге на третьи сутки ( напомнив о себе ) ,нам ответили отказом ,что просто повергло меня в шок !!!
Впечатление о данном магазине и об отношении к покупателям оставляет желать лучшего !!
Сотрудники не компетентные, отношение вообще желает лучшего , потеряно три дня в пустую , чтоб потом прочитать отказ !
Очень разочарована данным отношением !
Никому не советую здесь ,что то заказывать , половины товара написано ,что есть в наличии ,а в итоге НЕТ ?!!
ПОПРОСИЛИ Посоветовать - ОТВЕТА 0
Обратились с просьбой решить сложившуюся ситуацию ( все написав как есть в обращении, ничего не скрывая )- в итоге 3 дня потрачено времени и РЕЗУЛЬТАТ 0
ДАННОМУ МАГАЗИНУ ЛИШЬ БЫ ПРОДАТЬ !
НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН , ПОТРАТИТЕ КУЧУ ВРЕМЕНИ И СИЛ И ПОЛУЧИТЕ НЕ САМЫЙ ЛУЧШИЙ СЕРВИС !
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 22.08.2023 08:29
// Светлана [Гость]
Выбор на данном сайте хороший. Но столкнувшись с проблемой (поломка) - магазин пинает вину на меня, причём девушка на другом конце разговаривала вызывающие. Хотела вернуть товар- ничего у меня не получилось. Сошлись на компромисс, что поменяют ножки на новый комплект у ванны ( покупала ванну). Но их я так и не дождалась. Обещали в пятницу, но больше не отвечают даже. Ремонт стоит. Магазин не советую и сама больше тут ничего не куплю.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 07.05.2023 00:14
// [Гость]
Заказал в понедельник чугунную ванну, сказали, что доставят в будний день. Во сколько будет доставка они не знают. А я на работе. Я попросил, чтобы привезли в субботу. Сказали, что меня предупредят за сутки, во сколько привезут. Я нанял людей, чтобы помогли поднять ванну. В итоге мне в 9.30 утра позвонили с курьерской службы и сказали, что мою ванну мне не привезут, ибо не загрузили. Как я понял, в мою сторону не было больше заказов и было решено не везти товар. Курьерская служба сказала, что могут привезти опять в будний день или в следующую субботу. Дозвониться или доп сатья в магазин я не смог, Т. к. они не работают по выходным. Посмотрим, что мне скажут после выходных. Я знаю, что это не магазин доставляет, а курьерская служба. Но они с ними работают, значит должны быть в ответе. P. S.Жаль деньги мне за нанятых рабочих ни кто не вернёт :(
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 30.11.2022 23:33
// Сергей [Гость]
Заказал ванну с доставкой, время доставки с 18 до 22.00. Ждал все это время, но никто не приехал, ванну не привезли. В 22.20 позвонил курьер со скрытого номера, просил еще подождать или перенести доставку на завтра. Я потратил впустую время, отказался от заказа. Это не отношение к покупателям, и, конечно, после такого в качестве товара у меня огромные сомнения.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 22.08.2022 10:16
// Григорьева Инна
Отличный магазин, с приятными ценами. Заказывала тумбу акваль, смесители на кухню и в ванную, по промкоду получилось на порядок дешевле, по доставке было все в срок.
Хорошая работа.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 15.08.2022 13:56
// Кристина [Гость]
В четверг утром оформила заказ на душевую кабину, через 30 минут перезвонил менеджер уточнил все детали по товару, спросил когда будет удобна доставка. К вечеру кабина была у меня, водитель очень вежливый и учтивый мужичек, с подъемом помог. Уже в квартире проверили товар и получили чек и гарантию.
Все четко и слаженно!
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 10.08.2022 13:29
// Елена [Гость]
Хочу поблагодарить команду магазина, это профессионалы своего дела! Оформила заказ на сайте (душевая шторка и тумба в ванную), другой подходящей сантехник на сайте не нашла, так как очень большой ассортимент. В ходе разговора менеджер уточнил почему не заказала другие позиции. В итоге менеджер сделал мне полную подборку всей сантехники по моим критериям и требованиям. Мне объяснили все тонкости в установке и дали рекомендации по правильной эксплуатации.
Так должен работать современный интернет магазин.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 23.03.2022 21:56
// Дмитрий [Гость]
Заказывал полотенцесушитель, оформил заказ, договорился о доставке, а через 1 день, когда на всех сайтах этот товар подорожал, позвонили и сказали, что нет на складе.
Сэкономили для компании 290р, но репутацию запачкали и клиента потеряли.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 10.12.2021 13:11
// Лебедько Инна
Классный магазин с приятными ценами и грамотными специалистами!
Заказывала ванну Рока, по вайберу ответили на все вопросы, доставку сделали вовремя, про обещанный сифон в подарок напоминать не пришлось.
Отличный сервис, молодцы!
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 18.11.2021 17:32
// Ирина Сергеева
Осталась довольна работой магазина, очень порадовала грамотная консультация специалиста. Оформила заказ через корзину с промокодом, обещанную скидку получила и как приятный бонус подарок к товару. Доставка по Минску, в оговоренный промежуток привезли.
В целом все отлично
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 09.11.2021 18:21
// Кирилл [Гость]
Отличный магазин с уровнем сервиса.
Заказывали ванну, тумбу и унитаз. Заказ был доставлен вовремя, возможность оплаты по карте проблем не вызвала, как это часто бывает. Гарантию и чек водитель отдает в руки и с вами вместе проверяет товар.
Спасибо за обслуживание!
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 08.11.2021 10:58
// Ольга [Гость]
Сделала заказ на сайте на душевой уголок. Перезвонили по данному заказу только через 4 дня (и то после моего предварительного звонка о том, что до сих пор не имею никакой обратной связи по заказанному товару). В итоге товара в наличии не оказалось, цена увеличилась, а когда он будет - неизвестно (на сайте до сих пор товар числится и открыт к заказу, но по увеличенной на 45% цене))) Получается, что мной потрачено время на ожидание заказа (а потрачено только потому что цена была интересной), а на самом деле цена неверная, товара нет, сообщить об этом никто не спешит. Мой последний заказ в этом интернет-магазине из-за недобросовестного введения покупателя в заблуждение.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 26.10.2021 10:00
// Сергей [Гость]
Цены ниже конкурентов, отличный уровень сервиса и быстрая доставка!
Заказывал стальную ванну (г. Гродно), товар был в наличии, оформил заказ через корзину, применил промокод, цена пересчиталась автоматически и сифон к ванне был в подарок. Менеджер Геннадий согласовал день доставки, в указанное время товар был у меня в целости и сохранности. Все супер!
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 20.10.2021 13:05
// Владимир Воронцов
Настоящие профессионалы своего дела!
Обратился за консультацией по покупке сантехники, менеджер подробно рассказал по каждому товару отдельно, причем ребята знают даже самые тонкие моменты по установке и подключению, смогли дать рекомендации по брендам, смогли подобрать по соотношению цена-качество. По доставке вопросов не было. Получил грамотную консультацию, скидку и пунктуальную доставку. Буду Вас рекомендовать!
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 18.10.2021 14:32
// Першевич Влентина
Живем за городом и привыкли всё покупать в интернет магазинах от продуктов до мебели. В этом купили душевой уголок для бани Iddis со свободным входом. Заказывали поздно вечером, получили скидку 5% по ночной акции не проспи и полотенце в подарок привезли. Дали карту для скидки на следующие покупки. Одним словом впечатление осталось хорошее, будем обращаться ещё.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 15.10.2021 15:09
// Сергей Николаевич [Гость]
Хочу высказать благодарность данному магазину. 5 октября оформил заказ через корзину магазина, в течении 30 минут со мной связался менеджер и еще раз проговорил весь заказ, затем согласовали день и время доставки. В назначенный день мне все привезли, хочу отметить курьера Олега, очень учтивый молодой человек, распаковал всю продукцию для осмотра, заполнили на месте все документы.
P.S. Корзина товаров считает скидку сама, водителю про подарок в виде чистящего средства для ванны напоминать не пришлось.
Таким должен быть сервис.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 28.08.2021 14:18
// Вадим [Гость]
Заказывали в этом магазине душевую кабину в город Барановичи, менеджер принял заказ предварительно уточнив все детали, доставка была запланирована через 2 дня после оформления. В назначенный день мне позвонили и сказали время доставки. Водитель учтиво дождался пока мы все проверим. Чек, гарантия и скидочная карта прилагалась. Как бонус дали чистящее средство.
Спасибо за супер сервис.
Отзыв на "Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных" 24.08.2021 21:47
// Надежда [Гость]
Три раза делали заказ на данном сайте. Первый раз все хорошо. Второй раз заказали полотенцесушитель. В итоге привезли не тот, что мы заказали. Мы звонили, просили забрать его, и привезти именно тот товар, что мы изначально выбрали. Третий раз заказали ванну в комплекте с экраном. В итоге ванну привезли, а экран нет. Снова звонили и просили привезти экран. О доставке вообще ужас. Сегодня экран должны были привезти с 15 до 21. Сейчас 21.43. Экрана нет. Так к тому же адрес доставки у нас новостройка. У нас нет даже света и туалета, а я жду доставку, которая опаздывает. Надеюсь, что санит ответит на мою жалобу
Sanit.by, интернет-магазин сантехники и мебели для ванных - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.