Идёт загрузка...
Отзывы на "5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники":
| 5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Независимости пр-т, 117/4
г. Минск посмотреть на карте 275 (для абонентов мобильных сетей), +375 17 359-59-59 (городской многоканальный) |
|||||
05.07.2017 16:04 // Анастасия [Гость]
Здравствуйте, дело в том, что мы приобрели мультиварку в пятом элементе 6 марта 2016г, позже, у нее треснула крышка, мы занесли мультиварку обратно в магазин по гарантии (приобретали на три года дополнительную гарантию)10 мая 2017.Прошло полтора месяца, известий было ноль.Обращались в магазин, консультант сказал, что это гарантийный случай и когда нам ее вернут неизвестно, ссылался, что в документах , которые нам выдали указаны сроки. Но в них нет никаких сроков.Проконсультировалась с юристом, он сказал, что максимум 14 дней. А дальше за каждый день просрочки с них можно требовать по 1% от стоимости за каждый день просрочки. Но так как приобретала не я, а мой отец поругаться с вами не удалось, но я осталась крайне недовольна вашим обслуживанием. 20 июня нам позвонили и сказали, что мультиварку можно забрать. Забрали через пару дней, т.к. не было возможности забрать заранее. Забрали а в ней вкладыш, что мультиварке была готова через 15 дней. Но где она находилась до 20 июня неизвестно.
Ответы компании: 1
30.06.2017 21:02 // [Гость]
После посещения магазина в г.Пинске на пл.Ленина,остались крайне негативные эмоции.Работа некомпетентного кассира, повлекла за собой недолжные затраты по доставке.В просьбе решить сложившуюся проблему,было отказано.
Ответы компании: 1
28.06.2017 11:22 // Вадим [Гость]
Магазин 5 элемент, Гомель, расположенный ТЦ "Мандарин Плаза" пр.Речицкий. Ужасная компания ,наплевательское отношение к клиентам.Очень своеобразное интерпретирование "Закона о защите прав потребителя" Был вынужден обратиться в суд. После вступления в законную силу решения опубликую на сайте.
25.06.2017 09:38 // Ольга [Гость]
Здравствуйте. Остался неприятный осадок от посещения магазина "5 элемент" на ул. Маяковского в г. Минск. Покупала телефон и вопросов к консультанту нет. Все объяснил рассказал,что за покупку начислят бонусы. Но у меня карточки не было этого магазина,но он успокоил, что заведут и бонусы начислят. При расчете КАССИР спросила про карточку, я ответила,что ее у меня нет. Она меня рассчитала и только после этого сказала заполнить анкету. Естественно,никаких бонусов мне не насчитали. Зачем ей информировать человека о том,что нужно было это сделать по-другому? У нее были другие планы. Кстати,сдачу в этой суматохе, я забыла забрать, но мне об этом НИКТО даже не сказал. Хотя на кассе никого кроме меня не было. Вот такое посещение. Больше туда ни ногой.
Ответы компании: 1
19.06.2017 17:00 // [Гость]
Самое кошмарное обслуживание ! особенно в тц"Галерея" Минск. никакого уважения к покупателям. Разговаривают так, как-будто им все должны! отвратительно просто!
Ответы компании: 1
01.06.2017 15:08 // Оксана [Гость]
Самое тупое обслуживание какое только есть. Сейчас дают рассрочки на телевизор, офлрмляя карту халва. Так вот! Гомель.
Что за бред придумали??? Оставили номер телефона человека, которому могут позвонить для уточнения неких вопросов, чтоб дать рассрочку халва на релевизор. В итоге, человек не успел поднять трубку и через минуту связался со мной, чтоб еще раз перезвонили. И в итоге они отказали о рассрочке. Это они сами себе в убыток сделали.
Что за ерунда Всякое в жизни бывает, человек не успел трубку поднять не просто так, а ребенок грудной с температурой заплакал в тот момент.
Объяснила ситуацию, а они все равно отказали. Так это вы потеряли покупателя!
Это не правильно. Больше совершать покупки у вас не хочу!
Ответы компании: 1
30.05.2017 20:10 // Кристина [Гость]
Приобрела в 5 элементе год назад телефон. Продавцы очень рекомендовали приобрести программу расширенного сервиса,мол при любой поломке гарантирован бесплатный ремонт. Даже если вы уроните свой телефон и разобъете экран, программа вам гарантирует ремонт безвозмездный. Оплатила программу, как в дальнейшем оказалось - воздух. Недавно телефон упал и разбился экран. При обращении в магазин, мне пояснили: читайте то, что подписывайте, а продавцы наши вас в заблуждение не вводили. В программе действительно указано, что не [censored] услуга на механическое повреждение. Вот чувствушь себя, извините за слово, `лохом`. Никому не рекомендую этот магазин. А если уж решились на покупку там, то никаких рограмм расширенного сервиса.
Ответы компании: 1
30.05.2017 15:11 // Тамара [Гость]
Магазин навязывает никому ненужную программу дополнительной гарантии. В 2014 г взяла в кредит стиральную машину в г.Пинске и плюс эту программу. Узнав,что она совершенна бесполезна и что её можно вернуть ( о чём магазин конечно не говорит покупателям!!!)-так и сделала....Но!!!! Даже заведующая магазином г.Пинска не компетентна в этом вопросе!!! Водили за нос более 4 ч!!!Пока я не позвонила в Минск! Деньги вернуть---большая проблема!!!! Дурят покупателей как только могут!!!! Возвращают половину ( так магазин сказал) !!! Хотя я ещё не получила и половину! Ждите!!!!что и как сделает банк,через который я магазину уже давно выплатила всю стоимость товара!!! и за этот ненужный сервис в том числе!!!! Жалею,что вчера взяла в этом магазине ноутбук!!!! Но,слава Богу-без всякой дополнительной ерунды. Впечатления об 5 элементе-ужасные!!!!всем буду говорить,чтобы вас обходили стороной.
Ответы компании: 1
27.05.2017 21:28 // Юрий [Гость]
Купил 20.05.17 в г.Молодечно вентилятор Scarlett за 55 рублей.Захожу 27.05.17.,а он стоит уже 39 рублей.Вентилятор шумный оказался и на минимальной скорости очень сильный обдув.Могу ли я вернуть его назад,или получить разницу в 16 рублей,своего рода моральную компенсацию.
Ответы компании: 1
Недвижимость на любой вкус. От новостроек до коммерческой недвижимости. Звоните: +375 29 660 35 63
Модульные кухни с выгодой до 50%. Дизайн на любой вкус под Ваш размер за 10 минут. Гарантия 2 года. Звоните! +375 (25) 687 9900 «КУХНИ-МОДУЛЬ» (ООО «Восток Модуль») kuhnimodul.by
«Индустрия Окон Плюс»: ОКНА ПВХ с немецкой фурнитурой ROTO NX. Оперативное выполнение заказа. Качественный монтаж. inokna.by
20.05.2017 15:17 // Дмитрий [Гость]
Покупал пылесос в Барановичах. Отказал после 10 минут работы (стал сильно гудеть и нагреваться).
Впечатление:
1. ПРС бесполезна (если гарантия не распространяется на ремонт, то ПРС не поможет, хотя консультант уверял в обратном).
2. Сервисный центр выполняет функции заслона: если у вас что-либо сломалось, звоните САМИ в сервисный центр фирмы производителя (так мне было сказано)
3. Всегда проверяйте комплектацию ДОТОШНО (о наличии фильтра я узнал после поломки, доказать его отсутствие изначально, а в этом я уверен, увы, не могу).
Ответы компании: 1
04.05.2017 21:03 // Елена [Гость]
Сегодня покупала телефон Huawei в магазине "5 элемент" в DanaMall. Консультировал Дмитрий (кажется, Макрицкий). Большое спасибо за грамотную помощь в выборе аппарата.
Ответы компании: 1
03.05.2017 09:52 // Ольга [Гость]
Магазин "5 элемент" сам по себе нормальный, но если вы захотите оформить рассрочку или кредит, мнение резко меняется. Я конечно понимаю, что лизинговые компании, которые оформляют рассрочки это отдельные организации, но они очень портят отношение и к самому магазину. Процедуры оформления являются сплошным унижением для нормального человека: то фотографируют, то задают некорректные вопросы. Я лично больше НИКОГДА в этот магазин обращаться не буду и никому не советую!!! Кстати, товар, который я выбрала в 5-ом элементе оказался дороже конкурентов на 30% процентов.
Ответы компании: 1
30.04.2017 17:38 // Сергей [Гость]
Здравствуйте, Магин 5 ЭЛЕМЕНТ в г Мозырь В тц Global. Очень нравится ваш магазин, но сегодня примерно в обед, я с женой присматривали себе газовую плиту, заметили что смуглый парень в красной рубашке с тёмными волосами, ведёт себя вызывающе. Когда проходили с женой мимо этого парня, я почувствовал запах алкоголя, сперва подумал показалось, но жена тоже почувствовала запах алкоголя. Не могу понять как такая большая и серьёзная компания может допускать такое.
Ответы компании: 1
28.04.2017 16:52 // Владимир [Гость]
Заказал 19 апреля у них холодильник LG GA-E429SMRZ (заказ №234950). Оперативно перезвонили и согласовали доставку на 24-ое число. Сказали ожидать звонка. В назначенный день никто не позвонил. В час дня набрал их сам, всё объяснил сказали в ближайшее время всё уточнят и свяжутся. Жду час тишина. Перезваниваю снова подождите немножко Через два часа(!!!) звонок извините, ваша заявка не выполнена, можем доставить вам 28-го числа. Ладно, с кем не бывает, согласился.
28-го, с самого утра (уже опытный) звоню им сам, всё уточняю. К вам на сегодня запланирована доставка, ожидайте с вами свяжется экспедитор, при получении всё проверьте и т.д. Жду. Тишина. После 12 часов не выдерживаю, снова перезваниваю и о чудо! Слышу в ответ а вам никто ничего сегодня со склада не отправлял и не планировал! Можем предложить вам доставочку на понедельник 1 мая.
Это получается две недели ждать пока они соизволят что-то привезти из Минска в Солигорск (130 км). Потратил свой выходной день, пока ждал их доставку, предлагают ещё один выходной потратить. Я от такого "щедрого" предложения отказался.
Ответы компании: 1
23.04.2017 13:23 // Владимир [Гость]
Хотел заказать смартфон LENOVO VIBE B А2016А40. Оформил рассрочку на сайте. Первый звонок - всё в порядке ждать доставки в мой город 5-7 дней. Через несколько минут - извините нет в наличии, хотя на сайте до сих пор есть в наличии.
В итоге заказал в Электросиле в соседнем городе. Чуть дороже, но без попыток censored.
Покупаю в в пятом не часто и не дорогие вещи, но почти всегда у них траблы с "есть в наличии", а однажды консультант вообще посоветовал обратиться в другой магазин бытовой техники. 5+
Ответы компании: 1
18.04.2017 19:04 // Сергей [Гость]
Купили телик с женой, взяли доп. гарантию за отдельную плату. Парень, который нам это втюхивал, рассказывал какой замечательный сервис, что в случае поломки нам привезут замену и потом только заберут наш телевизор в сервис...
... на самом деле для того чтоб получить замену, надо ехать в магазин и писать какое то заявление, что я и сделал))
На замену LG 42" мне приволокли LG 39" явно не первой свежести, да и наврядли второй)) на 39" не оказалось документов и мне тут же притянули ГОРИЗОНТ 32" который был с виду не менее уставший чем его товарищ LG))
Ну и конечно условия: я взял-я отдал... я не решился брать грех на душу ( вдруг еще предъявят за поломанный горизонт) и отказался...
Короче крайне не доволен, еще и не известно вернут ли мне МОЙ телик или дадут какого подкидыша)))
Не советую связываться с 5элементом ни за какие обещания...
Ответы компании: 1
18.04.2017 17:27 // Дмитрий [Гость]
Присмотрели монитор за 260 руб. Нам предложили рассрочку. Приходим оформлять. Даю информацию о себе: ИП, доход 1000р. в месяц, адреса явки пароли. Звонят со скрытого номера терминаторы и просят телефон кого-нибудь из родственников. Отвечаю, что таковой является дочь, но до вечера она занята... Отказ...Прикол в том, что даже сосед алкаш Вася, если бы я указал его номер и определил, как своего брата, прокатил бы... ну да ладно. Прошу свою коллегу оформить рассрочку на её имя. Она так же ИП (с 11-ти летним стажем и доходом приличным на наше шчастливае врэмя)... Опа опять отказ... Дивная компания которая кредитует, зовется грозно Приват-Лизинг. Интернет [censored], ранее именовавшиеся "Быстрын деньги". Причину отказа не объясняют...Ну а 5 Элемент, который я считал солидным предприятием, сейчас представляется слабеньким базарным местечком, на самом деле, продающим обычный, среднестатистический китайский ширпотребчик...Обходите стороной. Торговый объект которые (В ЭТО ВРЕМЯ!!!) не ценит клиентов, разве уважает свое имя...
Ответы компании: 1
11.04.2017 14:24 // Екатерина [Гость]
18 марта с.г. я купила машинку для стрижки Polaris PHC 1014S. Распаковала, по инструкции смазала маслом, и когда надела насадку, оказалось, что у насадки направляющие зубчики деформируются в разные стороны, и сама насадка так плотно садится, что лезвия машинки просто вырывают волосы. При этом звук машинки меняется от её положения: в вертикальном положении лезвиями вниз она громко гудит, а при сдавливании руками корпус - перестаёт. При обращении в ЗАО "Патио" сервис-менеджер Р..к Св...а О...а приняла товар и отправила его на экспертизу. Через две недели мне сообщили, что товар не подлежит возврату ,т.к. он исправен.
"5 элемент" - не качество, а количество проданного товара.
Ответы компании: 1
07.04.2017 11:19 // Виктор [Гость]
Попытался взять смартфон в кредит, даже не сомневался что одобрят - зарплата неплохая, тел рабочий и родственников указал , в итоге позвонили мне, мило спросили - что покупаете и кому, и в итоге... Отказ) вероятно рылом не вышел)
При этом причина отказа естественно не называется.
В общем сыроват какт сервис.
Ответы компании: 1
06.04.2017 22:25 // Валерия [Гость]
Покупала ноутбук Аsus в Dana mol и микроволновую печь, консультант Дмитрий Москин или Моськин)) дал очень грамотную консультацию, была приятно удивлена вежливым персоналом! Техника радует , вернусь ещё обязательно!
Ответы компании: 1
5 элемент, сеть магазинов электроники и бытовой техники - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
