Идёт загрузка...
Отзывы на "A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)":
| A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
пр-т Победителей, 100 (БЦ Покровский), 1-ый этаж, офис 105
г. Минск посмотреть на карте +375296000150 |
|||||
07.12.2013 17:47 // Петр Петрович [Гость]
На свою голову решил проверить качество интернета этого провайдера на условиях, которыми они оклеивают сейчас все подъезды - месяц бесплатно для проверки. И очень пожалел, что связался с этим провайдером... 9 ноября ко мне на парниковую пришли "специалисты", протянули кабель, но промучавшись час с несколькими компьютерами, ни один не настроили, ушли. Эти компьютеры без вопросов работали до этого с другим провайдером и никаких вопросов не возникало. У Телекома не заработала связь ни на одном моем компьютере. С горем пополам настроил кабельное подключение сам. Модем обещанный "специалисты" с собой не принесли сославшись на их отсутствие. Обещали, что через несколько дней мне перезвонят и предоставят модем.
...Прошло две недели. Звоню на сервис, спрашиваю когда же привезут модем. Вежливая девушка сказала, что мою заявку зафиксирует и со мной свяжутся.
...Прошло еще две недели. Никто не отзвонился. Я снова набрал сервисную службу, и сказал, что они не правы, так обращаясь с потенциальным клиентом и чт о я не желаю пополнить ряда идиотов, которых обувает компания Атлант Телеком. Вежливая девушка спокойно предложила мне два варианта: расторгнуть договор сегодня или она зафиксирует мою заявку на расторжение договора после выходных. В любом случае мне уже надо самому ехать через весь город с паспортом к ним в офис, чтобы написать отказ и навсегда забыть о них как о каком-то недоразумении. Я недолго думая поехал сразу после звонка. Вот так делает бизнес Атлант Телеком. Не попадайтесь на их мерзкие уловки. чтобы потом не тратить время на выяснения проблем и на расторжение отношений. Я сделаю всё от меня зависящее, чтобы ни один мой знакомый не связывался с этой компанией.
30.11.2013 18:21 // итрпроь
[Данный отзыв удален администрацией портала по этическим соображениям]
26.11.2013 16:52 // Александр [Гость]
Было дело подключился к Атлант Телекому. Еще в конце 2010 года. Проблем тогда таких небыло как здесь многие пишут. Все работало хорошо. Позже наступил такой период когда мне интернет от этого провайдера совсем не нужен был, так как я переехал на новое место жительства. Перестал оплачивать пакеты услуг и через три месяца мне позвонили и сказали что я им должен. Звонили долго и судом угрожали даже)) Тут кто-то писал про судебные разбирательства и был прав. Сегодня пришло письмо для досудебного урегулирования. Посмотрим как компания будет прекрываться своими условиями договора, которые описывают самую настоящую оферу и обчищают карманы. Мне только интересно почему не в суд сразу вызвали))) Позже напишу чем все кончилось. Компания настоящая бандитская групировка!
19.11.2013 20:16 // Семен [Гость]
Заключили договор на подключение к интернету с бесплатным тестовым режимом 15 октября 2013 года. Провели в квартиру кабель и оборудование только 14 ноября 2013 года, но выхода в интернет до сих пор (сегодня 19 ноября 2013 года) НЕТ! В службе тех. поддержки обращаются вежливо но дежурными фразами, которые уже достали. На 19 ноября был назначен приезд инженера для определения неполадки, однако в назначенное время он (инженер) приехать не соизволил, позвонить и сообщить о том что он задерживается или не сможет приехать он не додумался наверное. Отсюда вывод напрашивается: кому это надо? мне или атлант телекому? Вот и думайте стоит ли заключать с ними договор. Пообщался с соседями по подъезду - у всех негативное мнение о качестве услуг!!!!
05.11.2013 15:25 // Iskorka_82
Не подключусь ни за что на свете. 13.10.2013 ко мне домой пришла сотрудница вашей компании и уговорила заключить договор на подключение к интернету. Я согласилась. 22.10.2013 мне на мобильный телефон позвонила девушка и предложила назначить время для приезда специалиста. Мы с ней договорились на 24.10.2013 на 9.00 утра. В четверг в 9.30, когда никто не приехал я позвонила по телефону 2390000 и прождав ответа специалиста 10 минут я выяснила, что к нам никто не приедет, потому что заявки нету, после этого меня переключили на диспетчера, которая предложила договориться на другой день, мы выбрали 5.11.2013 на 10.00 утра, я оставила все телефоны, мой, мужа, домашний. Девушка меня уверила, что специалисты приедут в 10.00 уже к нам на место. Муж отпросился с работы и вот сегодня 05.11.2013 г. в 10.00 никого нету, в 10.30 тоже никого, я позвонила оператору и выяснилось, что к 10.00 это значит с 10.00 до 11.00. Я подождала до 11.10 и позвонила ещё раз, прождала у телефона 15 минут, потом после ответа специалиста ещё 20 минут и выяснилось, что к нам никто не приедет, потому что нету оборудования, чтобы нас подключить. Меня интересует один вопрос неужели сотрудникам компании так тяжело позвонить клиенту и сообщить об отмене заявки ввиду объективных причин. Потом вычитала все отзывы и все-таки останусь на Byfly за 7 лет работы никаких сбоев, да время на скачивание фильма много, но это не критично. А связываться с Атлант-телеком пока не хочу.
20.10.2013 21:37 // Анастасия [Гость]
Заключила контракт на премиум+,ждали с мужем специалиста 2 месяца для подключения.Муж кое-как настроил сам.Ладно потом начались проблемы с нетом каждый день он просто не работал.Потом телевидение не работало,мы им звонили чаще чем родным..Вот 7 октября решили оставить только телевидение.Купил муж приставку за 750 000 тыс в офисе.Приехал домой не работает .Позвонили по телефону сказали что пришлют специалиста, он приехал забрал приставку на перешивку.Привез она не работает,он звонит там своим и оказывается что приставка без маршрутизатора не будет идти. Назревает вопрос что сидит за курица в офисе что продает приставку и не предупреждает о том что она не будет работать без дополнительного ресурса?! Мы решаем отказаться от услуг и сдать приставку,но мужу отказывают от возврата ее назад.Назревает 2 вопрос если это ваш косяк почему не забрать ее?Ладно дальше мы решаем приобрести маршрутизатор в нете за него еще отваливаем деньги 255 000тыс. 17 октября приезжает специалист и делаем долгожданную приставку.Все работает!Но счастье было не долгим 18 октября вечером телевидение не работает! Звоним операторам он нам отвечает а у вас денег нет.Вопрос 3 как?Если у меня остались с прежнего тарифа,а я даже и телик не смотрела аж до 17 числа??????Хорошо положили сразу деньги 18 с карточки,а он все равно не идет.Звоним опять,а нам говорят у вас сигнал кабель не подает! Вопрос 4 почему до этого подавало,а сейчас нет???? Хотя я еще просила поменять нам кабель в квартире когда еще пользовались интернетом,мне отказали.Сказали пока у вас интернет работает вам никто не будет менять.Я в квартире сделала ремонт и у меня провод лежит в плинтусе.Вопрос 5 кто мне если что будет прокладывать новый кабель в плинтус??Вот теперь сидим и ждем когда служба поддержки пришлет нам специалиста который будет проверять кабель!!Я вообще в бешенстве от работы!!!!!!!!!
10.10.2013 22:44 // Денис [Гость]
Ужасный провайдер. Наеврное один из хужших в Минске. Клиенты им просто не нужны. Всячески уговаривают к ним подвлючится, а потом не оказывают услуги, за которые платишь.
Заключил с ними договор. Подвлючился на тарифный план, по которому предоставляется бесплатный вай-фай роутер. Подключать приехали через 2 дня (очень быстро) только вот роутер с собой... не привезли. сказали подождать НЕДЕЛЮ. через две(ДВЕ!!!) недели позвонил им. сказали ждать еще неопределенное время.
все эти 2 недели плачу за интернет которым не могу полноценно пользоваться. (у меня много устройств-потребителей, а подключен только 1 комп. приходится платить и за байфлай тоже.) естественно возник логичный вопрос - зачем тратить на эту [censored] контору время и деньги?
расторгаю договор (да, уважаемые пользователи, этого тоже нужно оказывается "подождать", мне вообще кажется, что им надо было назваться как-то по другому... шпаркости в них не на грамм, всего надо "подождать").
в общем, если хотите что бы вам предоставили нужное оборудование и своевременно оказывали услуги за которые вы платите - не идите к этому провайдеру. Нервы только потратите. ну и деньги, понятно, тоже.
24.09.2013 17:40 // Андрей [Гость]
Интерне полное [Часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям], с большой буквы. Постоянные разрывы и потери пакетов, сидеть в браузере чисто полистать ещё норм,но поиграть или посмотреть что-либо просто не возможно.
Скорость подключения они обеспечивают,а стабильности ни на йоту.
В поддержку не дозвонится, просто, сбрасывают на короткие после фразы "Все операторы заняты". И так уже 3-ю неделю.
Раньше заявку можно было подать,через сайт и на сл. связывались.
Сейчас же ни по телефону их не достать,ни через сайт.
Хитрецы такие, пакет на сл.месяц не оплачиваешь, они тебе его в кредит продляют, да [данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены]
с таким интернетом,я от вас отключится хочу,так вы и это не даёте.
[данный текст скрыт, т.к. оскорбления на сайте запрещены]
, такая канитель уже 2ой месяц, достало.
Советую подключатся и клевать на их акции только врагам.
08.09.2013 23:32 // Дарья [Гость]
О, ужас...Если бы я раньше знала, что шпарки такое [censored] , в жизни бы не подключила себе!Когда приехали настраивать интернет, считай ничего они не настроили, ни сети, ничего...пришлось все самой.."специалисты" сказали : позвоните завтра диспетчерам и скажите, что у вас не работает ip-tv. Пусть они его делают. Я позвонила, сказала, мне пообещали что скоро приедет инженер и устранит проблему. Прошло 2 недели, никого не было. Я опять позвонила, она что-то невнятное пробормотала, сказала, что еще придется ждать. Когда я наорала на нее, специалист появился через 5 дней. Благо, хоть инженер оказался приятным человеком. Дело в том, что линия на которой находится моя сеть, ВООБЩЕ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ IP TV....ОБ ЭТОМ ДИСПЕТЧЕРЫ И ОПЕРАТОРЫ ОБЯЗАНЫ ЗНАТЬ ЗАРАНЕЕ. Обслуживание просто отвратительное. ИНтернет убогий...единственный плюс, что можно фильмы скачивать из сетки. Обещанных 25 МБ [censored] нет..1мб и ВСЕ..[censored] контора...[censored] просто вообще обманывать народ...ШПАРКИ ПОЛНОЕ [censored] ..никому не советую подключаться на него...
ИСПРАВЛЕНИЕ прикуса у взрослых и детей в клинике «Профи-Дент». Подробная информация на сайте profident.by
«Авангард Недвижимость»: помогаем продавать или менять квартиры в Минске за 30 дней. Звоните: +375 29 105-61-61 А1, +375 33 660-61-61 МТС, +375 25 505-61-61 Life:)
«АВТОДОМ»: Более 700 моделей АВТО В НАЛИЧИИ. Экспресс-кредит, обмен, низкие цены. Подробнее на сайте avtodom.by
26.08.2013 21:11 // Виктор [Гость]
Случилось счастье попользоваться услугами этой компании около двух недель,и можно было закрыть глаза на то что при подключении ``специалисты`` расстроили настройки на компьютере что пришлось менять все пароли на браузерах и много прочего ,долго описывать.Можно было бы наплевать на 70 каналов крутейшего телевидения,которое было обещано рекламной компанией наслаждаться в течение месяца бесплатно,а результате 6 каналов социального пакета.Немного было обидно что при этом даже не настроили сетку,Бог с ним,скорость интернета очень радовала ,что мирило со всеми остальными косяками.Но не долго музыка играла- связь с интернетом умерла.Специалист техподдержки убедившись в том что помочь мне не в состоянии,дала заявку на визит специалиста. По правилам обслуживания клиентов,что теперь вызывает только нервный смех,мне через три часа должен был перезвонить специалист технического отдела и договориться о визите для решения проблемы.Ага.Сегодня исполнилось 22 дня отсутствия интернета.Какие телодвижения я совершал за это время я буду уже не здесь а в книге жалоб в офисе.Структура организации построена так,что до реально отвечающего за что либо администратора не достучаться.Кругом одни невинные овечки,вежливо обещающие сообщить о проблеме кому положено.На деле это верх цинизма когда игнорируется все.Интернет очень нужен,палю все трафики на смартфоне и планшете,за два месяца оплачено.За что?!!! За это издевательство? В будущем эту компанию ожидает вал судебных исков.До встречи в офисе.
19.08.2013 14:42 // Виталий [Гость]
Самый [censored] провайдер ! ! !
После того как добровольно-принудительно отобрали у SOLO все право на услуги который стал Шпарки Дамавик
стало полное Г... безлимитный интернет продают ТРАФИКОМ ПО 100 ГБ (потом обрубают) за башенные деньги по сравнению с другими провайдером такие как ByFly или ADSL у которых есть понятие безлимитный интернет это значит без ограничений ! ! !за те же деньги что и ДАМАВИК
Ребята шпаркий просто [censored] ! ! !
30.07.2013 19:24 // Александр [Гость]
Не ясен понял принцип работы организации. с 18.07 у меня нет интернета и меня кормят какими-то невразумительными отговорками, то заявку не те приняли, то все расписано, то еще что-то. Сегодня уже 30.07. Вчера сказали(кстати и не только вчера, еще и на прошлой неделе), что мастер должен был появится сегодня(30.07) после 12.00. Сейчас 19:02. ГДЕ МАСТЕР? вы там что, издеваетесь или как? я на сегодня взял отгул, чтобы мне сделали интернет и получается - коту под хвост. Напрочь разочарован услугами провайдера.Я уже смерился с тем, что качество мягко говоря не всегда соответствуют, но чтобы 2 недели компостировать мозг и не сделать интернет - вот это уже, по-моему, явное неуважение к действующим клиентам. Суть проста - завлечь больше клиентов, а как с ними работать и решать проблемы, так это уже за рамками их возможностей.И это "крупнейший коммерческий интернет-провайдер в Беларуси"? Вам, уважаемые, должно быть стыдно.
26.07.2013 11:28 // Екатерина [Гость]
Вот уже 2 месяца пытаюсь отключить интернет в офисе, последний раз разговаривала с и.о.начальника отдела обслуживания. Самое интересное, что для того чтобы вернуть лишние деньги по предоплате нужно 150 раз скинуть все возможные акты им по почте, по факсу, потом перезванивать и уточнять дошли ли. Но это еще не все, выясняется что после того, как я месяц назад выслала заявление, нужно было еще выслать им подписанный акт сверки, который до нас так и не дошел, хотя и.о. заявляет обратное. Сумма копеечная, но уже дело принципа.
Теперь понятно к какому провайдеру не стоит подключаться, с байфлаем намного все проще. Всем знакомым рассказала об этой ситуации, не хотите решать проблему по-человечески, не будет клиентов.
23.07.2013 09:56 // Алексей [Гость]
Люди,не верте пустым обещаниям. Качество соединения,обслуживания- О. Кошмарное отношение к клиентам. Юридически образованные люди,пожалуйста найдите управу на этот беспредел!!!!!!
02.06.2013 16:48 // Руслан
Добрый день. Не могу избавиться от Соло, а теперь и от Анланта телекома!!! в течении года пользовался их услугами. Это просто ужас: постоянные проблемы с интернетом, билинговая система работает не должным образом, на колл-центр просто не дозвониться, а то еще интересней: не был в стране две недели, прилетел на день и снова нужно улетать, а тут новость, что кто-то кого-то купил, и что интернета просто НЕТ, нужно ПЕРЕНАСТРАИВАТЬ! В результате не смог купить авиа билет, проверить банк и т.д. После пары-тройки проблем решил уйти к другому провайдеру, о чем 20 февраля написал письмо о том, что прекращаю сотрудничество с компанией Соло, причем выслал на эл.адрес двух к тому времени компаний и Соло и Анлант. Уточнил остаток задолжности с моей стороны, тут же погасил в "ноль". Результат: сегодня 30 мая 2013 года мне звонят девочки с Анланта, сначала просят вернуться к ним, потом уточняют у где я получаю услугу интернета на сегодняшний день, а потом оъявляют, что я должен написать завление и оплатить несуществующий долг 35000 руб (!!!). Я просто возмущен! при том при всем договор со мной заключали виртуально, менеджера я в глаза не видел!!! Т.е. подключить услугу мы можем таким образом, а отключить нет?! Заявляю с полной ответственностью - Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМАПАНИЮ СОЛО и АНТАНТ ТЕЛЕКОМ!
03.05.2013 18:46 // Евгений № Договора 6153101
14.04.2013г заключил договор , жаль не читал отзывы сразу . Всё что написанно правда , сомнений нет . Особенно радует их менеджер по продажам М...м 8-029-865-50-63 , "замечательный " чЕЛОВЕК , договор до сих пор не передал в офис . Приехал расторгать договор , предварительно позвонив поинтересовавшись что для этого надо , сказали пасспорт и карточка банка . Приезжаю и тут всплывает что ещё надо УНП банка и куча других реквизитов . Плюнул поехал . Раз они сдирают за всё вывод один ждать 20 рабочих дней и в суд . Других вариантов нет . Кормить завтраками они умеют , на вопрос почему нет договора ---- Разбираемся . В течении 3-х дней с вами свяжутся . Так было уже 3-и раза .Ужас . Нету слов .
28.04.2013 00:10 // Иван [Гость]
[censored] тарифы с censored тарифами, кто еще сюда подключается, не понятно.
27.04.2013 19:04 // Олег [Гость]
Оператор [censored],надо возвращаться на байфлай.
Сстрашно глючный интернет, техподдержки не слышно вообще.
Много обещаний,который не оправдались
17.04.2013 10:46 // Денисов Андрей.
абонент 6112336. Отвратительное качество обслуживания действующих клиентов компании, Компания делает ставку на подключение новых абонентов, а обслуживание действующих договоров идет по остаточному принципу. 9.04 мной была подана заявка на отсутствие соединения с сетью, мало того что я дозванивался до них 45 минут, потом меня начали кормить обещаниями прибытия специалиста по принципу когда-нибудь. На неоднократные обращения в компанию наконец было обещано прибытие специалиста в пятницу 12.04 после 17 часов, но в этот день никто не появился и не перезвонил, в субботу 13.04 мной была написана жалоба в офисе компании, на которую никто до сих пор не отреагировал. В понедельник 15.04 после опять таки моего звонка с номера, который не определился (так как у него включен режим антиАОН) пообещали прислать специалиста. Специалист приехал, посмотрел линию в квартире, и сказал что обрыв на линии. в этот день попасть к коробке разводки не смогли так-как отсутствовали соседи в тамбуре которых установлена коробка разводки. На следующий день ( то-есть на 8-й день отсутствия соединения я договорился с соседями о допуске специалиста в тамбур для проверки подключения. Он должен был быть там 16.04 с 11 до 12 часов дня. Поскольку я работаю то лично присутствовать там не мог, Примерно в 10.30 16.04 специалист перезвонил и уточнил будет ли доступ к коробке. и пообещал быть там через пол-часа. Это был последний звонок от него.Так как номер специалиста скрыт то позвонить и уточнить о ходе устранения неисправности не представилось возможным. После работы в 18.00 16.04 я обнаружил что соединение по прежнему отсутствует. При звонке в компанию меня очередной раз накормили завтраками о том что неисправностью занимаются. На сегодняшний момент неисправность так и не устранена.
13.04.2013 00:24 // Сергей [Гость]
Редкие, но совершенно не вовремя технические работы, "неполадки" портят впечатление.
совершенно не смотрят, когда можно проводить профилактику!
A1, телеком-оператор, пр-т Победителей, 65-1 (ТЦ Замок) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
