Если о магазине, точнее о сайте, то все очень не продумано, и много противоречий. Но больше хочется рассказать про работу расхваленый здесь персонала. "Специалист" кулл-центра не компетентен абсолютно. Ни по одному вопросу не получила конкретной информации. Ответ был такой: на сайте много характеристик - смотрите сами. В доставкой, как и с окончательной ценой, сориентировать также не смог, хотя я специально уточняла.
По доставке вообще атас!!!! До квартиры доставляют только чайники. Водонагреватель это крупная техника. О чем в магазине опять-таки забыли предупредить. А я, как человек, не имеющий отношения к данной сфере, и сама переносившая водонагреватель даже и не подозревала об этом, к крупной технике относила что-то типа холодильника и стиральной машины. Вот мне просто интересно, что было бы если бы не не оказалось у меня денег , была бы на руках строго оговоренная сумма, которую назвал "специалист". Бросили бы все и уехали? Не удивилась бы. Вместо обещанного "к 13.00 часам" приехали к 7.20 утра и позвонили, уже остановившись возле дома. Курьер за доп.плату поднял водонагреватель на второй этаж и даже не потрудился вскрыть коробку. На вопрос а как бы это посмотреть тот ли вообще товар привезли сказал ну и хотя бы проверить отсутствие внешних дефектов, получили ответ что ничего не знаю, все вопросы в магазин.
Еще по поводу предлагаемого здесь подключения. На сайте читаем: «При заказе монтажа в нашей компании клиенты получают дополнительную гарантию на установку и дальнейшее сервисное обслуживание. Монтаж производится в самые кратчайшие сроки. Возможен выезд мастера в радиусе 50 км от МКАД.» И снова забыли указать про то, что выезд платный, и про то, что собственно никакой доп.гарантии и дальнейшего сервисного обслуживания на самом деле нет, просто мастер дает свою гарантию на установку (хотя и здесь много вопросов). Снова обман?
И последнее, в гарантийном талоне написано, что если водонагреватель устанавливает не их специалист, то гарантийный талон не действует. Учитывайте это обращаясь в данный магазин.