15 августа 17 года купила через Onliner в этом магазине смартфон Xiaomi Redmi 3S 16 gb grey. При первом включении проблем не было, т.к. дефекты достаточно специфические. Но уже через пару дней использования они появились - плохо работал слот 1ой сим карты, 2ой - не работал вообще. Кроме того без какой-либо закономерности появлялся еще один баг - на экране буквы как будто раздваивались, а затем снова принимали нормальный вид. Привезла телефон в сервис на экспертизу. Через 3 недели мне позвонили и сообщили что я удалила что-то из настроек телефона. Пыталась уточнить - то именно и как я могла сделать это? Залезла в исходный код устройства? Что именно было удалено? На что мне специалист ответила, что не знает ничего - только то что это не гарантийный случай и я должна 20 руб оплатить для ремонта. На что я просила дать мне более точный ответ что конкретно повлекло за собой неисправности, ведь я точно знаю что не меняла ничего не в прошивке, не в коде телефона. Это абсурд. Специалист сказала что будет связываться со специалистами которые проводили проверку, и что в течение дня мне перезвонит. Прошла неделя. Я позвонила сама. Ответ такой же - ничего не знаю, проводится дополнительная проверка. Перезвоним в течение недели. В конце недели звонок - забирайте телефон. На вопрос мой починен ли телефон - не знаю, не читала акт. Ну вот как так?! Окей, приезжаю за телефоном. В заключении - неисправности ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО связаны с неисправностью ПО. Начинаю задавать те же вопросы - что за неисправность, чем вызвана, почему не перезвонили когда получили заключение после повторной проверки - если она была конечно - ответы такие же невнятные, типа - вы отказались от ремонта. Ну вот правда?! Что за услуги такие, откуда отношение такое к клиенту?
Ужаснее этого сервисного центра найти наверное нельзя. Начиная со "специалистов" которые делали экспертизу, если делали, заканчивая ребятами на приемке.
По итогу - телефон некондиция, там бракованная материнская плата
Если вы не хотите столкнуться с полным непрофессионализмом и желанием выкачать из вас деньги любым путем, не связывайтесь ни с этим магазином, ни с этим сервисным центром.