При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Инвитро (Invitro), независимая лаборатория (Слуцк, М. Богдановича, 3)" 15.08.2018 18:04
// Лилия
Мой отзыв о работе вашего медцентра будет крайне ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ. Но сразу оговорюсь не всего центра, а вашего филиала в г. Слуцк. Была необходимость обратится именно туда, и о чем пожалели. И услугами так и не воспользовались.
Для начала мы зашли на консультацию 06.08 после 15.00. Хотели уточнить возможность сдачи крови детьми и сколько это будет стоить. Девушка долго не могла ответить на наши вопросы, все ждала, что кто-то придет и ей поможет. Помощь пришла. Не знаю ее должность, это была Г...р Ольга Викторовна [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ]. Нам рассказали, что из пальца кровь не принимают, и рассказали, как все будет хорошо все сделано из вены. Стоимость за 1 ребенка (у нас их 2-ое) приблизительно 10,74 руб. Мы это при консультанте пометили на визитке. И еще нам несколько раз разъяснили, что все поликлиники и больницы и тд - абсолютно все берут анализы не правильно. Но Г...р Ольга Викторовна точно знает, как это должно быть. Она просто забрасывала нас терминами, в которых естественно мы как обычные люди ничего не понимаем. Но при этом несколько раз нам повторили, что вообще это наше дела как делать и где. Заинтересованность в нас как в клиенте не было никакой.
В воскресенье 12.08 мы с детьми приехали как нам и сказали к 10.00 сдавать анализы. Нас снова встретила ваша супер специалист Г...р Ольга Викторовна. И вот тут мы узнали, что это стоит не 10,74 руб с ребенка, а 30 руб, т.е., я должна была заплатить не 21,48 руб, а 60руб. И вы знаете, я и готова была заплатить и эти деньги, но нас не только не выслушали, но при этом Ольга Викторовна продолжала сыпать на нас кучу медицинских терминов. Нас с нашей проблемой даже не пытались выслушать. Результатом бурной беседы была фраза от вашего специалиста «Я вообще не понимаю с кем я разговаривая, такое ощущение что говорю на китайском языке». Затем она сказала нам «Не надо злиться, сходите выпейте кофе и улыбайтесь». После этого она позвала другую девушку и ушла.
Девушка не смогла нам объяснить разницу в цене. Настроение было просто испорчено. И пользоваться услугами вашего центра уже не хотелось. Правда, вновь подошедшая девушка извинилась за сложившуюся ситуацию.
Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что ни в понедельник, ни в воскресенье людей в медценте больше не было. И сказать, что сотрудникам не хватило времени на разговор с нами нормальным обывательским языком и по этому, они дали нам поспешную консультацию никак нельзя. Может в этот филиал по тому и не идут люди, что получили такую же «профессиональную» консультацию как и мы и не хотят выглядеть глупыми людьми, ничего не понимающими в узкоспециализированной медицинской терминологии.
В моем понимании ваш медцентр не предлагает чего-то уникального, и самое главное по чему люди идут в платные центры это за качественным и честным обслуживанием. Увы, у Вас этого не оказалось. Очень хочется надеяться, что у вас установлены камеры записи разговоров , и Вы сможете детально просмотреть все, что произошло. Может Вам для объективности сложившейся ситуации стоит запустить «тайного покупателя», и в филиале г. Слуцк появится больше клиентов?
Инвитро (Invitro), независимая лаборатория (Слуцк, М. Богдановича, 3) - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.