Идёт загрузка...
Отзывы на "A1, Мельникайте, 14":
| A1, Мельникайте, 14
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.07.2019 15:38 // Оксана [Гость]
С компанией велком с самого открытия, особо проблем не было. Вчера внепланово отключили интернет домашний, сегодня уже сутки нет wi-fi. На меня подключено 3 номера и домашний интернет от Велкома. Позвонив в службу поддержки и спросив, почему они не предупредили об отключении и не работе интернета услышала что работы производятся. На вечер был запланирован звонок и так как мобильный интернет закончился попросила компенсировать их аварию и перечислить мб на телефон чтобы произвести звонок за границу. Мне отказали.... стало очень обидно что Велком не ценит своих абонентов. Придётся использовать дополнительный трафик и уйти в минус. Не ожидала от Велкома такого отношения к своим пользователям и такой жадности. Вы потеряли ещё одного своего клиента а может и больше. Получается сутки нет домашнего интернета и неизвестно когда он будет, вы не оповестили жильцов фрунзенского района о том что в выходные интернета не будет, ваши клиенты вынуждены использовать мобильный трафик и платить сверх.
Ответы компании: 1
26.07.2019 10:29 // Ольга [Гость]
Не ожидала такого от Велком. С ними с момента открытия. Компания ввела в огромный минус на Интернет-роуминге и даже не соизволила прислать СМС о задолженности. Ждали, чтобы минус вырос в разы!. Будьте осторожны. В компании 1 МБ стоит 4,13 руб. (Кажется не моного?). Но за 500 МБ вы заплатите более 1000 долл!!!!
Откуда такие тарифы????
Это как на Минском такси возле вокзала - сколько хочу столько и ставлю????
Ответы компании: 1
21.07.2019 15:25 // Елена [Гость]
Здравствуйте .на домашнем интернете была задолженность .ее погасили,Баланс положительный,но интернет по прежнему в статусе :Блокирован.как решить эту проблему?
Лицевой счет: 900005047669
Степнова Светлана Владимировна.гомель,хатаевича59/34
Ответы компании: 1
21.07.2019 02:33 // Анатолий [Гость]
Доброй ночи, опять я " подгораю ". Дозвонился через 19 минут. Как таковую проблему не решил, смысл , что я звонил. Потратил впустую время , а нет , я сделал правильный вывод. И тут понеслась. Оставил заявку тех.под проблемы с интернетом. Месяц нет ответа привета. Денег нет , но вы держитесь. Без остановки проблемы с интернетом. За 6 месяцев пользования испытал многократный дискомфорт , чем за всю историю пользования интернетом в других компаниях. Я понимаю всю проблему , много клиентов , много обьемов работы. Так нефиг браться за такие объемы , если вы одного клиента не можете нормально без проблем месяц продержать. По окончанию договора - отключаюсь. За такие деньги которые я плачу , нервотрёпка. Вы должны мне сами звонить и спрашивать все ли у меня впорядке.
Ответы компании: 1
19.07.2019 17:55 // Ирина [Гость]
Дозвониться невозможно!
Ответы компании: 1
15.07.2019 15:38 // Елена [Гость]
Вечер добрый! Зонтики на Комсомольской, повесили, а интернета Вашей компании на ул.Комсомольской не существует? При проведении очередных ночных работ развешивания или снятия вашей рекламной программы, просьба ознакомиться с Конституцией РБ, статья «Право на отдых». Спасибо за понимание от жителей ул. Комсомольская!!!
12.07.2019 19:55 // Павел [Гость]
И опять этот Велком! И опять к ним не дозвониться! И опять "дикие" начисления за услуги связи!!! Смотрю детализацию, нет и близко таких сумм, которые прислали на оплату!!! Их нужно постоянно контролировать, как только выпустил из виду, начинают приходить "сумасшедшие" счета!!!
Ответы компании: 1
10.07.2019 10:55 // наталья [Гость]
Нет слов! провела неделю в Москве, пришел счет на 856 рублей! КАК??? Пока ехала в автобусе ночью автоматом включили интернет роуминг! я не пользовалась интернетом, Вы чего думаете я в ОАЭ живу??? Или не в курсе наших зп??? Велком спрошной обман, почему не вырубили при таком балансе??? Все знакомы на МТС перешли, этот случай расскажу всем кто сомневался переходить ли, перейдут все, убедить я смогу
Ответы компании: 1
08.07.2019 20:16 // Александра [Гость]
Добрый день! Я тоже в ШОКЕ, интрнет-трафик загнал в минус на 100 рублей. Как это возможно? Я пользуюсь мобильным интернетом постоянно, при этом всегда или вкладывалась в трафик, включенный в абонплату, или приходил счет не намного превышающий её. В начислениях за июнь вышло 100 руб. Кошмар.
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ВЕЛКОМ, пересмотрите и пересчитайте начисления, ведь не возможно так в наглую дурить народ!
Ответы компании: 1
Квартиры в НОВОСТРОЙКАХ – помощь в получении кредита/лизинга на жилье Вашей мечты. Звоните 24/7: +375 29 710 20 20 Группа компаний «Мариэлт»
Профессиональная ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ. Более 10 лет практики. Доступные цены | Аттестованный АДВОКАТ Бурко Роман Николаевич. juristi.by | Звоните: +375 (44) 518-21-88
«Доктор ПРОФИ» Все мед услуги в одном центре. Уручье. Лопатина 7а/2 тел. 7503
08.07.2019 17:36 // Валентина [Гость]
Вот она польза от ребрендинга - не просто название сменил оператор, а предложил и новые выгодные услуги. Роуминг в Болгарии - гигабайт интернета по копеечной цене. Улетаем через неделю, поэтому подключим себе.
Ответы компании: 1
07.07.2019 23:28 // Ксения [Гость]
новые лемоны просто огнищеее. у меня тариф Y - интернета хватает, реально безлимиты на все, что только можно, есть, поэтому получается что траф постоянно накапливается, не сгорает
Ответы компании: 1
05.07.2019 11:20 // Наталья [Гость]
Подключала ребенку сим-карту, предложили интересный тариф, решила и второму ребенку такой же. По истечению времени стали большие суммы выставлять по счету. Решила выяснить с тез.поддержкой, соединени с тех.поддержкой было около 40мин, настроени уже нервозное. На мой вопрос о сумме, почему то был озвучен другой тарифный план и на вопрос как такое произошло- ответ был таков: " Ваш разговор прослушать не возможно, договор надо искать. Можете писать жалобу в наш офис!" . Ситуацию я не выдумала, итог , я не должна доверять сотрудникам компании и все перепроверять. Ходить тратить нервы и время, конечно не буду. Считаю проще исключить источник отрицательных эмоций и отключиться от данного оператора всей семьёй.
Ответы компании: 1
04.07.2019 16:17 // Стас [Гость]
За последние пару лет качество 3g улучшилось. Свои 5 звезд за него велком от меня точно получает. Никогда не было такого чтобы до кого-то не дозванивался. Звони хоть в городе, хоть в сельской местности.
Ответы компании: 1
27.06.2019 17:18 // Евгений [Гость]
Очень дешевый интернет роуминг в Австрии, я был крайне удивлен, никаких местных симок брать не пришлось. Позаботился оператор о своих клиентах. Вот такие изменения по душе)
Ответы компании: 1
18.06.2019 20:14 // Антон [Гость]
Согласен со всеми ранее оставившими отзывы бывшими абонентами Гаранта, три часа попыток дозвонится до техподдержки, невнятный личный кабинет который показывает что на счету 17 рублей, но когда пытаешься что то сделать пишет что надо погасить задолженность, в списке услуг показана блокировка с причиной кк - расшифровывай как хочешь. Видимо скоро придется не только номер в красно белую компанию переводить , но и домашний интернет от них подключать
Ответы компании: 1
18.06.2019 18:04 // Юджин
по скорости мобильного интернета мтсу велком не конкурент. древний мобильный интернет
Ответы компании: 1
15.06.2019 18:13 // Павел [Гость]
Добрый день. Мой лицевой счет 5658754.
Проясните мне ситуацию, что дальше предпринимать.
В мае Ваш специалист прекрасно продал все возможности и преимущества VOKA. С удовольствием заключил договор и перевел 17 рублей предоплаты.
Через неделю со мной созвонились и предложили дату подключения, договорились. Просидел 3 часа, никто не приехал и не позвонил. Позвонил сам, но не дозвонился, позвонил на 411 - переподключили. В результате все зафиксировали и передали в техсервис (может быть) и сказали, что сейчас специалист перезвонит. Ждал, но так никто и не перезвонил. Набрал сам - то же самое. В третий раз попросил аннулировать договоренность и направить мне образец письма о расторжении договора и возврате денег. Прошла неделя, никто не удосужился разобраться в этой ситуации.
Принимаю решение перейти к другому оператору связи, т.к. не приемлю хамства подобного рода в клиентинге, заодно и перевести всю свою компанию (150 номеров + трафик). Но успокоился и перезвонил. ВСЁ ТОЖЕ СаМОЕ!!!!! Я 10 лет работаю с клиентами, мой сервисный бизнес не может позволить себе такого отношения к пользователю. По сей день я мучаюсь и рассказываю об этом вопиющем случае. Я от Вашей компании такого не ожидал! Мне рассказали, что это уже не первый случай. Господа, а почему, что случилось с одной из самых лучших и надежных сервисных компаний!?
И что мне делать дальше?
Ответы компании: 1
10.06.2019 22:55 // Григорий [Гость]
10.06.2019г. 3 часа пытался связаться с технической поддержкой ,не работает IPTV.Такое сложилось такое понятие , что тех поддержки нет.Был просто ГАРАНТ проблем не было,а если появлялась -решение которой занимало не больше 10-15 минут!!!
Ответы компании: 1
07.06.2019 18:29 // Диана Андрюшина
Подключила Комфорт м по акции) еще не брала дополнительные пакеты, потому что в тариф, как по мне, уже включено много интернета, но если вдруг чего-то не будет хватать то подключу) а подруги взяли себе безлимиты на музыку
Ответы компании: 1
07.06.2019 01:17 // Евгения [Гость]
Идеальный тариф Анлим для планшетов. Можно подключить безлимит на youtube, еще есть вока, ну в общем нужно разбираться) пока все нравится
Ответы компании: 1
A1, Мельникайте, 14 - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
