Отзыв о GoTrips
Наконец-то я собралась с мыслями написать о самой ужасной поездке в моей жизни вместе с GoTrips в Грузию в период с 08.08.2025 по 24.08.2025.
Начну с того, что данную компанию я выбрала не случайно, так как у меня уже был хороший опыт новогодней поездки на Эльбрус. Я даже оставляла отзыв и рекомендовала её всем знакомым и друзьям. Но в данном конкретном случае всё пошло не по плану.
А началось моё путешествие с неадекватных соседей в автобусе, которые, игнорируя все мои просьбы, проспали у меня на откинутом сидении трое суток (на коленках128513;). На мои замечания они реагировали: «Сейчас встану и всеку.» 128580; Естественно, непонятна роль сопровождающей в таком случае, которая ничего не смогла предпринять. По дороге у нас дважды лопнуло колесо но что же, с кем не бывает? однако предпосылки «невероятного» отдыха уже были налицо.128513;
Заселили нас в гостевой дом Okro Life в Кобулети, где хозяин грузин, а хозяйка украинка. Повсюду были украинские флаги, ну и соответствующее отношение к нам. В Кобулети нас курировал Антон, который не был с нами ни на одной экскурсии. Нас просто привозили на точку, оставляли и говорили: «Дальше гуляйте сами» и это на экскурсии за 55 долларов! 128513;
Обратная дорога это вообще «песня». Нас сопровождала «прекрасная» Юленька, которая крайне некомпетентна и вообще не на своём месте. За 30 км до границы Грузии с Россией нас отправили в отстойник на 10 часов. Да, от этого никто не застрахован, но у нас в автобусе были дети, а наша Юленька не предоставляла нам никакой информации о происходящем, ни чая, ни кофе, ни горячей воды на такой случай тоже не было. Мы были в горах, в округе никакой цивилизации, и так 10 часов.
Далее в игру вступили водители, которые благодаря своей нерасторопности вывезли нас из отстойника последними. В результате мы ещё в общей сложности сутки пробыли на границе. Водители ещё умудрялись издеваться, задавая вопрос: «А куда вы спешите? Может, вам валерьяночки??»
Вроде бы всё: пересекли границу, уставшие, но довольные. Но есть же Юленька, которая не даёт нам расслабиться и решает, что ещё сутки нужно побыть в отеле в Ростове. Кое-как мы уговорили её задержаться там максимум на 9 часов, но она решила устроить «казнь» туристов, которые в процессе поездки задавали вопросы, и поселила их в отель с «говорящим» названием «Кураж». Как впоследствии оказалось, «свошники» приводили туда представительниц древней профессии на час. 128513; Нас предупредили, чтобы по коридорам не шастали от греха подальше. Да и в номере не было окна сбежать не удалось бы. 128513; Кстати, семья с детьми там тоже ютилась, в то время как наша Юленька плескалась с водителями в открытом бассейне отеля «Рио» с джакузи, куда заселила часть туристов, ей наиболее приятных.
Эту поездку я точно не забуду. Обращаться в саму компанию, как показала практика, нет смысла они отправляют к адвокату. Поэтому остаётся лишь придавать ситуации огласку, чтобы будущие туристы GoTrips раз десять подумали, стоят ли их нервов взаимодействие с этой компанией.
Руководство компании GoTrips призываю пересмотреть свою кадровую политику и усилить контроль за подбором персонала и работой менеджеров в целом!