При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Золушка, оптика" 04.04.2020 17:57
// ВИКТОРИЯ
огромная благодарность за внимание и квалифицированное обслуживание коллекетиву оптики /Золушка Машерова 10 доктор Б/узо Е.В. и администьратор Станишевская О.Н.
Отзыв на "Золушка, оптика" 17.03.2020 17:20
// Наталья [Гость]
Посещала Оптику "Золушка" на Независимости, 39. Если коротко - хамский сервис и агрессивное выкачивание денег.
1. С порога выскомерно заявили, что примут, только если я у них буду что-то заказывать. Хотя по факту на сайте есть информация о том, что можно просто платно получить консультацию.
2. Офтальмолог пыталась втюхать неподходящие линзы с аргументом, что подходящих на складе нет.
3. При выборе оправы консультант вела себя жутко нетерпеливо и напористо-раздражительно - готова была надеть на меня первую же и самую дорогую оправу, совершенно не вслушиваясь в запрос.
4. Очки изготовили за 5 дней, но никак за 2 как они указывают во всех рекламах.
5. Пришла забирать очки и случайно видела табличку, что при наличии карты e-плюс полагается скидка. Мой вопрос буквально выбил консультантов из равновесия. Они долго искали поводы, почему не могут дать скидку. В итоге сказали, что могут сделать только на линзы для очков. Однако при проверке информации на сайте оказалось, что обязаны на все товары. Смешно так биться в истерике из-за трех рублей сотрудникам оптики, в которой продают очки Дольче Габана.
6. Хотела оставить отзыв на их сайте, но так и не нашла никакой клиентской поддержки. Вот это "забота" о клиентах и о репутации компании!!!
Более негативного обращения с клиентами я нигде не встречала. И ребята же не носками торгуют, а очками и линзами, которые влияют на зрение людей.
Не ходите туда, потому что помешанные на деньгах сотрудники, никак не заботятся о предоставлении качественных услуг, а превращаются во вредителей.
И да, пусть 3 рубля сделают их счастливее! :-)
Отзыв на "Золушка, оптика" 23.11.2019 19:08
// Анна
Выражаю огромную благодарность врачу-офтальмологу, которая работает в оптике "Золушка" по адресу ул. Куйбышева д.44. Елизавета очень заботливая девушка и профессионал своего дела. Сегодня она помогла мне подобрать первые контактные линзы после проведения диагностики и провела мастер-класс "как надевать/снимать линзы". Я очень довольна, что обратилась именно к ней. Спасибо!
Отзыв на "Золушка, оптика" 15.11.2019 15:40
// Александр [Гость]
Добрый день, хочу поделиться с вами положительными эмоциями, заказывал свои первые очки и остался очень доволен и выбором Оправ и грамотной консультацией , выражаю огромное Спасибо и консультанту и врачу офтальмологу Проверил зрение на месте, очень удобно, сэкономил время, не сидел в очереди в поликлинике, очки забрал через 3 дня!!!Всем рекомендую
Отзыв на "Золушка, оптика" 18.10.2019 11:27
// Владислава
Золушка на Игуменском
Крайне недовольна данной оптикой. Отзыв решила оставить со второго раза.
первый раз посетила данную оптику месяца 2 назад. Мне нужны были обычные черные без диоптрий. Продавец - высокая крупная блондинка с завитыми волосами не обратила на меня совершенно никакого внимания. Она общалась с 2 своими знакомыми. Она не обратила на меня внимание даже после того, как я стала возле ее подруг! Я развернулась и ушла.
Вчера я проходила мимо данной оптики и вспомнив, что накануне сломала очки, решила забежать. Все та же блондинка все так же не обратила никакого внимания. Но здесь уже вышла другая девушка, помоложе. Я ей объяснила какие очки я бы хотела " самые обычные". Наверное этим я ее совершенно "разочаровала" , так как особо ничего предлагать она мне не стала. Но, отдам ей должное. она почти хорошо рассказала про поляризационные очки для вождения.
Так вот у меня вопрос: мне нужно было может карточкой и ключами от машины потрясти, чтобы ко мне отнеслись более-менее? Так как, по-видимому, это "лухари" заведение не для простых смертных)))
В общем уехала я после в Фильманн и купила очки
Никому не рекомендую однозначно, если не хотите, чтобы на вас смотрели "презрительно", неизвестно почему при этом.
Отзыв на "Золушка, оптика" 04.10.2019 11:37
// Игорь [Гость]
Приобретали вчера (03.10.2019) где-то в 20:00-20:30 линзы и раствор для линз в Dana Mall
Продавцом была озвучена сумма в 30 рублей с копейками. Мы дали ей одну купюру - 50 р. После этого она попросила дать ей сумму без сдачи, так как у неё мало мелочи. У нас мелочи тоже не было. После чего она сказала, что нам придется заплатить больше и пробила в чеке сумму в 33 рубля с копейкми, и дала сдачу. На мой вопрос что это сейчас было и почему сумма увеличилась, она ответила что первоначально сумма была названа "со скидкой", но так как мы не захотели найти ей мелочь - она скидку убрала.
Мне кажется, что давать скидку в зависимости от того какими деньгами платит человек - это полный бред и, возможно, даже не законно.
Отзыв на "Золушка, оптика" 21.09.2019 21:00
// Алина
всегда покупала линзы в данной оптике.
но последние посещение это просто нонсенс.
мало того,что консультант(продавец) откровенно хамила(использовала профессиональные термины,которые использовать запрещено по стандартам обслуживания покупателей),вместо того,чтобы объяснить откровенно насмехалась.
а самое главное,что я была без линз,и по итогу мне продали линзы не -4,75,а -4
знаю,что это по части и моя вина,но такой казус просто впервые
двое суток промучалась и не могла понять,что с глазами
испугалась,что упало зрение.благо упаковку я не выкинула и смогла понять,что не так.
огромное "спасибо" внимательному продавцу.
завтра с огромным удовольствием приду м напишу жалобу
Отзыв на "Золушка, оптика" 28.08.2019 23:43
// Жанна [Гость]
Хочу и могу поспорить о "доступных ценах" и "безупречном качестве"! Если вы готовы платить каждые полгода по 200 рублей за очковые линзы - вам в Золушку! Мне 3,5 года назад поставили линзы явно с браком. Цена им, как в государственной оптике наверное 17 рублей. Теперь ничего не могу доказать. Оказывается, срок службы у линз Кристалл полгода!. Цена вопроса 3,5 года назад - 600 рублей за линзу!Директор ответил, что все сроки вышли. Фотографии с явными следами брака никого уже не интересуют. Наверное, только суд. Золушка уже не та((( Лучше не связываться!
Отзыв на "Золушка, оптика" 29.06.2019 14:29
// Елизавета [Гость]
Обращалась в оптику в ТРЦ ГРИН и ранее, никаких нареканий не было. Пришла, купила линзы и ушла. Но сегодня обратилась за консультацией к врачу, т.к в глазу был некий дискомфорт (ранее я так же обращалась в эту оптику с диагностикой глаза, тогда меня без проблем приняли и врач назначил лечение), придя сегодня в оптику, я попала под гнев консультанта, которая услышав мою проблему о дискомфорте глаза сказала что-то в духе: это вам не поликлиника, мы здесь очки подбираемый, и врач только подбором очков и занимается у нас!
Я возразила, мол ранее мне проводили у вас в оптике диагностику, что сейчас изменилось? Мне на возражение ничего не ответили внятного. Лишь сказали: ну если хотите- подождите
20 минут простояла прождала- чего? Неизвестно чего !
Продавцы продолжили беседовать, а я жду! Развернулась и ушла на этом. Хочу сказать, что вы потеряли как минимум двух клиентов- меня и мужа, которые каждый месяц покупали у вас линзы и растворы. Спасибо за «высокое» качество обслуживания. И в правду, лучше пойду в поликлинику, услышу столько же гадостей и неуважений, но зато бесплатно!
Отзыв на "Золушка, оптика" 11.06.2019 11:23
// Анастасия [Гость]
Добрый день. Обращалась в оптику на Любимова,41. Пришла в 18.00 (работают до 20.00) Врач сидела с лицом "свалите все, я хочу скорее домой". После моего объяснение,что я бы хотела подобрать свои первые линзы, что у меня на руках полное обследование из проф. мед. центра, первое,что спросила врач у оптика: "А время у нас вообще есть на ее осмотр и подбор?". Я не захотела там оставаться, тк у врача было такое выражение лица, что хотелось сбежать. Что я и сделала.
НИКОГДА не заходите в то отделение!
Я не сдалась и поехала в оптику Золушка на Лобанка (около ТЦ Максимус". Там врач- ЗОЛОТО! Буду обращаться только к ним! Подобрали линзы, научили пользоваться,ухаживать, ответили на все-все вопросы. А еще и заказала очки. Самая лучшая оптика!Врач и оптик очень понравились. Так внимательны, так все четко объяснили. Этот филиал оптики Золушка - всем !
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.