Идёт загрузка...
Отзывы на "A1, Мельникайте, 14":
| A1, Мельникайте, 14
зарегистрированный участник портала |
|||||
30.03.2018 18:02 // [Гость]
Что касается работы с юрлицами то одно разочарование, оплата зачисляется на лицевой счет в течение 2-3 дней. Я понимаю с одной стороны клиентов много, но неужели нельзя все оптимизировать и ускорить?
И еще... Позвонив в последний раз на 411 и получив консультацию я долго еще не смог положить трубку. Девушка задавала вопросы про разделение балансов, я уже 10 раз сказал что не интересно, но она не сдавалась и постоянно спрашивала ПОЧЕМУ...
Я устал и положил трубку. Нельзя так навязываться, ну правда.
Ответы компании: 1
30.03.2018 16:11 // Трофим
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 250 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
otzyvy@otzyvy.by]
Ответы компании: 1
29.03.2018 16:13 // Роман [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 250 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
otzyvy@otzyvy.by]
Ответы компании: 1
27.03.2018 18:53 // varlamekat
Я подключен давно, вместе с основным тарифом периодически пользуюсь доп услугами. Для меня Велком успел стать отличным оператором со стабильной связью и быстрым интернетом. Пожалуй, единственный минус - тарифы бывают дороже, чем у других операторов, хотя сейчас все чаще вижу, что цены примерно сравнялись, а вот качество связи - оно у Велкома превосходно, чего лично я не всегда могу сказать о конкурентах.
Ответы компании: 1
27.03.2018 15:01 // Дмитрий [Гость]
Сказать о том, что я разочарован отношением данной компании к своим клиентам, это тоже самое, что ничего не сказать. После увлекательного рассказа молодого человека о том, какие крутые у Велкома интернет и телевидение, решил подключить. И тут понеслось. Пришли мастера, установили оборудование, но, ни телевидение, ни интернет не работает. Они ушли, сказали, что посмотрят в чем дело, и больше не вернулись. После нескольких звонков в тех. службу, мне ответили, что ничем помочь не могут, но приняли заявку и сказали, что на следующий день придут мастера. На следующий день перезвонили, и сказали, что мастера не придут, так как заняты на других объектах. Поэтому мой совет, не связывайтесь с этой компанией, они процветают за счет обмана потребителей.
Ответы компании: 1
14.03.2018 17:26 // Александр [Гость]
Так сложилось что компания велком поглотила компанию деловая сеть.
В 1 месяц с работай в домашней сети интернет и телевидении было на удивление все хорошо,но на сегодняшний день уже 7 день все очень плохо(мягко говоря,ничего не работает).Почти каждый день ко мне домой приходят работники(приходиться отпрашиваться с работы),но результат нулевой.Может кто обьяснит как в 21 веке можно из 7 дней присутствия на обьекте не решить проблему?,умудриться опоздать дважды,трижды обещали перезвонить и не перезвонили,единожды вообще никто не приехал в оговоренный день и время(хотя я прождал 5 часов от назначенного времени,связывался с оператором,а там подтверждали-ждите все в силе).Мой совет не связывайтесь с не профессионалами!
Дайте пожалуйста совет нормального провайдера(кроме косиос тв)
заранее спасибо.
Ответы компании: 1
13.03.2018 11:05 // Виталий [Гость]
Безобразное отношение к клиентам. Непрофессиональный подход, шаблонные ответы не по существу проблемы. Пользуюсь Samsung S8+, периодически возникают проблемы с использованием сети 3g по конкретным адресам. Месяц назад еле добился правды - предоставляли шаблонные ответы, мол: "Проверьте настройки, телефонный аппарат, замените сим-карту...." Понимая, что проблема в покрытиии сети 3g, для собственной уверенности и спокойствия, сделал все что мне было рекомендовано. Телефон исправен, настройки верные, сим-карта заменена. Проблемы с нестабильной работой, а зачастую, и вовсе, с отсутствием доступа в интернет, остались. 27.01.2017 оператор признал свою вину, предоставив информацию о проблемах с зоной покрытия на указанном мною адресе. Учитывая, что я пользуюсь безлимитным интернетом в сети 3g, в качестве извинения мне была предоставлена скидка в размере 50% абон.платы, сроком на 180 дней, с обещаниями исправить ситуацию по указанному мною адресу, с последующим информированием. Информирования по прежнему нет, оператор молчит. При письменном обращении предоставляются шаблонные ответы ни о чем, а вчера ответили, что проблем по заявленному адресу в сети 3g не выявлено, что полностью противоречит представленной информации месяц назад. Я в шоке - некомпетентность, не согласованность, безразличие к клиентскому сектору и, просто, наплевательское отношение. Видимо, какой-то клерк решил, что он умнее потребителя и законодательной базы! Куда смотрит ТОП-менеджмент данной компании?
05.03.2018 13:31 // krubink
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
05.03.2018 13:31 // sin1tsynv
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
03.03.2018 13:32 // ivanchukxenn
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите. Более 11 000 компаний ждут Ваши отзывы, 200 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208
market@otzyvy.by]
02.03.2018 14:57 // Владимир [Гость]
Я пользуюсь тарифным планом велком лет 5 никогда проблем небыло. А в феврале 2018 у меня баланс был -60 бел. Руб. Я позвонил оператору, на что мне ответили, что якобы вы подключили какие то услуги от велком, я попросил их отключить, на следующий день эти услуги автоматически подключились и снова я оператору. Ссм с отключением услуг есть, а подключенее не. Оператор нормально ничего не обьяснил.
01.03.2018 20:16 // pritytsky
Тарифы у Велкома шикарны, чего только стоит «комфортная» линейка. У меня подключен Комфорт 4 уже давно, для меня оказался идеален и по цене, и по условиям. Мне нравится, что оператором предусмотрено практически все, а если чего-то вдруг не хватило - всегда можно подключить какую-нибудь разовую услугу. Лично я иногда пользуюсь безлимитом на сутки или беру пакет минут в другие сети.
01.03.2018 19:34 // alesyashir
оператор - то, что надо, много лет с ним. по работе приходится делать много звонков клиентам на номера разных сетей, так что очень нравится возможность подключать пакеты минут во все сети тогда, когда они действительно тебе нужны, при этом не переплачивая за более «крутые» тарифы. вообще ничего плохого сказать про Велком не могу, лично для себя вижу только плюсы.
25.02.2018 21:26 // Алексей [Гость]
во первых до оператора технического центра очень трудно дозвониться, но даже если это случается быстро то четкой информации я от них не услышал а ответ "ожидайте на линни" и " я переключу вас на другого оператора постоянно". Суть дела в том что подключил домашний интернет в компании velcom и сразу об этом пожелел , первых 3 дня интернета вообще не было потому что монтажник что то не так подсоединил. После пришёл другой и переделал и клятвенно уверил что с интернетом проблем не будет в итоги интернетом я пользуюсь через день потому что операторы мне говорят что на моём участке сбои. А теперь вопрос, у меня оплачена услуга но ей я воспользоваться не могу , нужен ли вам такой интернет? НЕТ!!! Не делайте моей ошибки , не подключайтесь на velkom`
17.02.2018 19:54 // Вячеслав [Гость]
Ужаснейший сервис, подписали договор еще до Нового года, но Велком до сих пор не подключил Интернет и ТВ. С их слов мы должны обеспечить доступ к тамбурам соседей со второго до десятого этажа (хотя в договоре не сказано кто это должен делать) что мы и сделали в уговоренное время когда приехал мастер подключать, но он так и не подключил сказав мол забита шахта, и уехал, сказал с вами свяжутся. 3 дня никто не звонил, после нашего звонка приехала служба и вроде что то наладила. Опять надо самим вызывать мастера и обеспечить доступ к тамбурам, но соседи бывают разные и их не всегда можно застать дома, к приезду мастера 2 этажа не открыли тамбур и опять не подключили, третий раз когда приехал мастер такая же ситуация. Хотя мы расклеивали объявления с просьбой открыть тамбуры. Но соседям уже видно надоело постоянно оставлять открытыми свои двери и они с каждым разом на это идут с большой неохотой. Ребята, почему мы вообще этим должны заниматься? Вы взяли на себя обязательства подключить Интернет и ТВ, так подключайте. Бай Флай никогда такого не просил делать. Что за не профессионализм и наплевательское отношение к клиентам??? Зачем Вы вообще полезли в эту нишу. Ужас!!! Полностью разочарованы работой мастеров и службы поддержки, так как оказалось что шахта была забита на предпоследнем этаже и при желании первый мастер мог спокойно провести провод до предпоследнего этажа, но делать этого не захотел. После этого нам звонят и обвиняют что мы не можем обеспечить доступ к тамбурам соседей. После такого отношения мы всей семьей в честь бойкота даже мобильную связь переподключили на Лайф. Не связывайтесь с Велкомом!!! Наш совет всем!
15.02.2018 22:06 // Евгений [Гость]
15.02.2018 - отключен мобильный интернет , восстановлен после 21.30 , сорванные финансовые сделки, назначенные переговоры. О компенсации речи нет , так как велись "внутренние" ремонтно-восстановительные работы (со слов оператора 411) и это Наши проблемы , что мы не предусмотрели подобные ситуации . Предупреждение абонента не считают нужным даже в виде смс рассылки. Сеть Velcom - в РБ считал я лучшей....
09.02.2018 19:55 // АЛЕКСАНДР [Гость]
Мобильное каско censored полный прошли все сроки телефон до сих пор не вернули кормят завтраками мол на следуйшей неделе заберёте срок ремонта 14 дней прошло 39 дней телефона нету
09.02.2018 14:13 // Oleg [Гость]
Как можно столкнуться с грабежом от велком.
Не связывайтесь с этой грабительской компанией. потому как ставят людей в минус и после вымогают средства за то чего не предоставляли. К примеру за 25 минут пользования Интернетом они вдруг прислали уведомление о задолженности 30 руб. Откровенный обман народа. Такая компания должна отвечать за свои грабежи и обман.
07.02.2018 17:53 // [Гость]
Обслуживаемся как юр лицо и при начале сотрудничества предоставляли все документы, в том числе и приказ. И вот спустя время при переоформлении номера на физ лицо снова потребовали приказ, и зачем? Без него отказались переоформлять...
Придется снова идти, ну зачем такой сервис для клиентов?
Один и тот же документ предоставлять?
Как будто кредит оформляешь, и это не страна бумажек, а компания бумажек.
31.01.2018 19:44 // [Гость]
Неправильно зачислили денежные средства, убедительно просили перевести деньги на верный номер телефона, ответ иностранной компании - 30 дней!!!!!!!!! Более 3 часов бесполезных разговоров с операторами и как они еще любят лавры на себя вешать - старшие операторы, хотя приглашаешь к тел начальника ...... жуть, позор, качество культуры и обслуживания на самом низком уровне. ПОЗОР!!!!!!!
31.01.2018 16:59 // stan_tasia
Не успела стать новым абонентом, как Велком уже порадовал! После окончательного решения сменить оператора поняла, что надо подключать Супер WEB 10 - уж очень он мне приглянулся, да и случаи, когда я кому-то звоню, можно пересчитать по пальцам - в основном, все коммуникации у меня через интернет, так зачем же переплачивать за минуты? Когда я пришла в салон, выяснилось, что у Велкома сейчас акция. В итоге я не просто осуществила желаемое, но и стала гордым обладателем 3-ехмесячной скидки на абонплату)
31.01.2018 15:05 // Женя Санник
У меня большая семья, причем все на разных операторах. обычно я звоню редко, поэтому всегда старался выбирать тарифы с большим трафиком или вовсе безлимиты. Сейчас я пользуюсь Супер Веб 10, тариф меня более чем устраивает, но это только для интернета. Если вдруг нужно организовать семейный праздник и обзвонить всех-всех родственников, я решаю проблему очень просто - подключаю пакет минут во все сети (обычно хватает 50 минут) и не беспокоюсь. Здорово, что с обилием услуг, которые предлагает Велком, можно решить даже мою непростую задачу. Так держать!
30.01.2018 12:57 // irazhivitskaya
Вчера покупали планшет для дочери в фирменном центре Велком по Независимости 60. Выражаю огромную благодарность сотрудникам центра! Мы пришли, даже не определившись толком с нужной моделью. Консультант (к огромному сожалению, не запомнила его имени) внимательно выслушал нас, предлагал самые подходящие варианты для ребенка, попутно описывал плюсы и минусы. Так приятно, когда человек действительно разбирается в том, что делает. В итоге совместными усилиями подарок был выбран и оформлена рассрочка. Дочь в восторге! Спасибо!
29.01.2018 10:26 // Сергей [Гость]
Неудовлетворительное качество связи и мобильного интернета. Задекларированное покрытие исключительно реклама, реалии намного печальнее. Мобильный интернет достаточнен для чтения текстовых новостей. Загрузка медиа контента уже вызывает сложности.
ПРОТЕЗИРОВАНИЕ ЗУБОВ в стоматологической клинике «ЖемчугДент». Высокое качество | Доступные цены | Рассрочка. Звоните: +375 29 334 15 45; prodent-by.com
«А21 Недвижимость центр услуг»: поможем продать, купить, обменять недвижимость ВЫГОДНО и БЫСТРО. Звоните: +375 44 555 55 92, +375 29 555 55 92
Найдем покупателя для Вашей недвижимости за максимально короткий срок с ВЫГОДОЙ для Вас. Звоните: +375 29 150 50 00
26.01.2018 16:40 // Катерина [Гость]
Мало того, что Velcom (ИЧУП "Велком") постоянно обманывает и нагло грабит своих клиентов, так ещё и его комментарии к отзывам здесь - неприкрытое издевательство и насмешка над пострадавшими и возмущёнными деятельностью этого оператора! Впрочем, что можно ожидать от вскормленного государством предприятия? "Кормилец" и сам горазд измываться над людьми.
P.S. Коротко о себе:
В декабре 2016 года без малейшего сожаления рассталась с [Скрыто по этическим соображениям]. За 14 месяцев с МТС ни единого нарекания на сервис и качество связи. Всё прозрачно, понятно и без сюрпризов.
26.01.2018 11:35 // Сергей [Гость]
Я так же разочаровался полностью в компании Велком. Подключен к этому оператору я с его начала развития и по началу мне все нравилось,хорошая устойчивая связь,хоть в подвале мили и то будет связь. Со временем при увеличении развития конкуренции других операторов,связь великом ухудшилось и она совсем она не дешёвая. Великом на сегодняшний день является одним из самых дорогих.
Но речь в принципе не о том, а о том как компания великом на горела меня на на 200 р.,получилось вот таким подарком для меня, я был три дня в шоу. Суть в том что я израсходовал 250мб бесплатного интернета, а дальше за лишние мэтры они по считали по такой золотом цене, что можно было оплатить на год вперед., а в всего то расходов 1800мб, минус (250мб бесплатного, вот и получается 200р за 1,5 шина.Вот это цена.Так что будет осторожны,а лучше выбирайте другого оператора. Я сейчас подключил МТС и мне нравится и по качеству не хуже. Желаю всем удачи.
25.01.2018 12:34 // rizhskayaa
Хочу выразить благодарность сотрудникам фирменного центра Velcom по адресу Независимости 105 (Минск). Долго не могла определиться с тарифным планом, но здесь меня подробно проконсультировали, и в итоге остановилась на Комфорт 2. Обслуживание салона и компетентность сотрудников на высоте!
20.01.2018 20:07 // Иван [Гость]
20 января 2018 в офисе Velcom по адресу г. Минск, ул. Победителей 100 оф. 105 произошла следующая ситуация: в рабочий день в рабочее время (с 12.00 до 14.00) обслуживанием всех клиентов занималось только два сотрудника из четырех (организовано 4 рабочих места). Учитывая среднее время обслуживания одно клиента 10-15 минут, в течение получаса образовалась очередь в количестве 15-20 человек. Люди стоящие в очереди начали возмущаться и потребовали книгу замечаний и предложений. Сотрудники ответили, что не могут ее предоставить т.к. требовать ее могут клиенты, до которых дошла очередь для обслуживания. После десяти минут перепалки все-таки соизволили предоставить книгу. Не буду акцентировать внимание, что оформлена она без соблюдения требований законодательства (штраф в размере 4-10 б.в. за несоблюдение велком может себе позволить), а сфокусирую внимание насколько компания не уважает своих клиентов:
1. Явно бросается в глаза, что 4 рабочих места не достаточно для минимально качественного обслуживания всей клиентской базы пользователей услугой домашнего интернета и телевидения г.Минска.
2. Отсутствие половины сотрудников на рабочем месте в рабочее время также указывает на безразличие к потребителям.
3. Для ожидания предусмотрено 6 стульев, следовательно, все остальные в очереди долны ожидать стоя (за время моего пребывания в очереди были люди с детьми, беременная девушка стояла в коридоре).
В результате провел в очереди около двух часов и для себя сформировал однозначное мнение, что о своих клиентах данная Компания заботится не собирается! Лично я буду обходить их стороной !
11.01.2018 14:49 // Глазунья
Вот и я получила чудесный новогодний подарок от Велкома). В новогодние каникулы была за границей. Как обычно, решила подключить СМС-роуминг. Провела стандартные манипуляции с СМС - через 3 часа (когда я уже там) приходит уведомление, что вы в процессе подключения и мол обратите внимание что смс, ммс и интернет будет по роуминговым тарифам. Ну мне-то смс , нужен тарифы я изучила - жмем окей. Кто же знал, что к самой дешевой роуминговой услуге бонусом теперь идет самая дорогая? Итог - за 5 минут входящих оповещений от почтовых провайдеров - минус 125 р. За 20 метров траффика. [censored]!! И смс уже не отправить об отмене роуминга - должок-с. По приезду звоню оператору - ответ один, платите долг, потом отключим роуминг. Сама мол, виновата, не проверила настройки телефона. Но вот вопрос, а кто меня об этом предупреждал? Я обычный юзер и не должна знать о каких-то там спец настройках, таем более услуги, которую я не просила. Мне нужен был смс и именно этот вопрос я и изучала. Упорно не хотела меня переводить на техническую службу и несколько раз задавала один вопрос - каким вы видите решение вопроса? Чудесно! Я просто считаю, что меня заведомо ввели в заблуждение и платить не должна. После четвертого витка согласилась написать о проблеме в службу тех помощи. Итог, вернули половину суммы и довольно быстро. Пообщалась с коллегами, оказывается , многие так попадали. Неплохой бизнес, скажу я вам
04.01.2018 16:51 // Дмитрий [Гость]
Утром 04.01.2018 мне отключили исходящие связь. Я посмотрел баланс, хотя был уверен что он положительный, так как совсем недавно его пополнял крупной суммой. Но тут я чуть не потерял сознание. Задолженность 139.00.
Я сразу обратился к оператору. Мне сказали что все списали за перерасход интернет трафика. Но это что нужно было делать в интернете на такие деньги. Мне сказали что на 1 января баланс был - 60.00. Это значит что за три дня сняли 80.00 за интернет.
Пояснили следующее. Мол тариф у меня архивный и там очень прочее дорогой трафик.
А почему не заблокировали мне раньше связь? Сказали что у меня кредит доверия, о котором я не просил их.
Получается что велком специально загоняет людей долги, чтобы мы сами быстрее переходили на другие тарифы.
Никогда больше не посоветую и сам не буду связываться с [censored] с велком
30.12.2017 13:11 // Юля Соловьева
Велком сделал мне лучший новогодний подарок! Покупала в салоне оператора в ТЦ Момо Samsung galaxy s8. Особенно удивил подарок в виде портативной колонки и возможность рассрочки на 2 года. Получилось, что и сэкономила не только на единовременном платеже, так и ещё получила бонусом подарочек. Приятно!
29.12.2017 22:23 // Костя [Гость]
Отличный оператор! Очень удобные тарифные планы по хорошей цене. Недавно перешел на Комфорт, очень доволен интернетом. Удобно наличие оповещения о закончившемся трафике. Благодаря этому смог вовремя подключить безлимитку на сутки и дожить до нового периода без большой задолженности на балансе. Хороший тарифный план, велком впечатлил.
28.12.2017 16:56 // Анна
Пользуюсь услугами оператора несколько лет. Очень довольна профессионализмом работников оператора, быстро и толково помогают разобраться в возникших вопросах. Приятно, что могу позвонить в службу поддержки и решить все свои вопросы в пределах 10 минут. И впечатление от вежливого персонала остается только положительным. Связью велкома всегда была довольна, поэтому и пользуюсь только им.
26.12.2017 13:30 // Сергей [Гость]
Очень благодарен велкому за рассрочку! Покупал у оператора полгода назад телефон HTC U Play. Телефон летает, никаких браков и проблем с ним не возникло ни разу за всё это время. И оператор не обманул с платежами, каждый месяц вносил точно оговоренную в договоре сумму. В этом месяце сделал последний платеж и наконец-то могу не беспокоиться, теперь ничего не должен оператору. Кстати, считаю, что связь и тарифные планы у оператора достойные. Перешел на Комфорт 8, очень нравится и скорость интернета, и размер абонентской платы.
25.12.2017 12:06 // Максим [Гость]
Решили сделать заказ в интернет магазине. 23.12.17 сделали заявку позвонив 411 на телефон с доставкой в Столбцы. Нам сказали, что для подтверждения заявки на перезвонил сегодня/завтра, заявка №197412. Не перезвонили, вчера вечером позвонил снова 411, сказали, что с нами связывались, но мы были недоступны. Ок, но смс о том что нам звонили не приходило. Сказали, что свяжутся. Действительно связались через несколько минут. Для подтверждения условий рассрочки попросили телефон коллеги. 25.12.17 решил перезвонить узнать на каком этапе наша заявка, только тогда нам позвонили и сказали, что она отклонена. Причина, не подтверждение места работы. Т.е. 3 дня ушло на обработку заявки и она отклонена потому-что не дозвонились моей коллеге. Это крайне не профессионально. После таких случаев не хочу иметь ничего общего с данным оператором.
23.12.2017 00:35 // Олег [Гость]
Пользуюсь услугами велком уже давно, раньше меня более или менее всё устраивало. Но в последнее время компания перестроила все тарифные планы далеко не в пользу абонентов. Во первых, сильно выросли в цене стоимость тарифных планов и других услуг. Во вторых, на линейке тарифных планов "комфорт" и других некоторых тарифов нет возможности подключения дополнительных пакетов интернета. Только есть безлимитный интернет на сутки, очень дорогой! И это огромный минус данного оператора, я думаю, что с этим согласятся большинство пользователей. И ещё, нет возможности перехода на тарифы без абонплаты, как у других операторов мобильной связи. Например, если уезжаешь на долго из страны, тогда зачем платить за неиспользуемые услуги? Услуга паузы тоже не радует, платить нужно 50% от абонплаты. Ведь можно хотябы сделать ТП с минимальной платой, например как у МТС "Легко сказать".
Нет простых тарифов для общения внутри сети с пакетами минут, с отсутствием пакетов интернета, ведь некоторым он и не нужен, тогда зачем пользователю неиспользуемые услуги? Единственное, что меня устравает, так это безлимитное общение внутри 3G сети, в другие сети. Давно бы ушёл от этого оператора, только вот круг моего общения в основном на велкоме. Надеюсь, что данный оператор ВЕЛКОМ иногда будет прислушиваться к мнению абанентов, чтобы не потерять пользователей!
18.12.2017 12:31 // Дмитрий [Гость]
Считаю этого оператора лучшим. Очень качественная связь, удобные тарифные планы, много качественного интернета с высокой скоростью. Сейчас вижу, что оператор старается завлекать новых клиентов различными акциями и новыми услугами. Приятно видеть, как оператор растет и развивается. Пользуюсь его услугами больше 10 лет, ни разу не усомнился в нем и считаю цены на связь оправданными. Качество услуг супер!
15.12.2017 11:27 // Рита [Гость]
Спасибо велкому за рассрочку на гэлекси ноут 8! Очень хотела купить его, но цена, скажем прямо, нереальная! Узнав про рассрочку на него на 2 года пошла в ближайший салон оператора и разузнала все тонкости. Сейчас радуюсь новому смартфону, он просто невероятно хорош! Не могу выразить словами, как я счастлива, что смогла купить его сейчас, а не отложила его покупку минимум на год!
14.12.2017 14:20 // murashova
Внимание, [censored]!!!Они используют специальные мошеннические схемы для обмана простых людей! Если вы еще не стали абонентом велком- не становитесь, не дайте себя обмануть!!!Вот моя история: 17.07.2016 года мной был заключен договор на одну sim-карту с предоставлением интернета, порядок расчета ПО ПРЕДОПЛАТЕ при условии обязательного использования sim-карты в течении трех месяцев, я пользовалась ей только не полных два месяца, оплатила последний месяц в феврале с полным погашением пени и долга, позвонив по номеру 411 мне сообщили что у меня все погашено и на счету 0, когда я спросила, означает ли это закрытий договора, они сказали, что да, дополнительно подъезжать не надо и т.к.договор ПО ПРЕДОПЛАТЕ, то если я не пополняю счет, то и интернета не получаю. С этого момента я спала спокойно. Пока 14.12.2017года мне не пришло предписание с суда с исполнительной надписью, в кот сумма долга 16,98 и пеня 14,1 коп+ расходы за исп надпись 2,30. Оказывается, как мне сообщили по 411, у них изменились условия предоставления интернета на основе абонентской платы и мне выставлялась абонентская плата в марте 7,50 и апреле и 7,50 и потом еще посчитана пеня за полгода. Велком- супер!!!такого надувательства я не ожидала!!! ВЕДЬ У МЕНЯ НА РУКАХ регистрационная форма, в которой указан порядок расчетов по ПРЕДОПЛАТЕ!!!!! и никаких данных об абонентских платах нет! По 411 говорят только о том, что они вправе изменять договор без уведомления абонента, они публикуют новости на своем сайте. Так что не рекомендую вам этого провайдера! Противно иметь дело с такой компанией!
08.12.2017 18:20 // Виктор [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по телефонам:
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 или по электронной почте otzyvy@otzyvy.by .
Мы всегда рады Вам на сервисе www.Otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
10 800 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, готовы помочь и проконсультировать по всем вопросам. 240 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение и обратиться только в проверенные, надежные компании.
С уважением, сервис отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 otzyvy@otzyvy.by ]
07.12.2017 18:21 // Женя [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по телефонам:
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 или по электронной почте otzyvy@otzyvy.by .
Мы всегда рады Вам на сервисе www.Otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
10 800 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, готовы помочь и проконсультировать по всем вопросам. 240 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение и обратиться только в проверенные, надежные компании.
С уважением, сервис отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 otzyvy@otzyvy.by ]
07.12.2017 18:20 // Яна [Гость]
[Отзыв временно скрыт администрацией сервиса Otzyvy.by на время проверки модератором.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by по телефонам:
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 или по электронной почте otzyvy@otzyvy.by .
Мы всегда рады Вам на сервисе www.Otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
10 800 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, готовы помочь и проконсультировать по всем вопросам. 240 000 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение и обратиться только в проверенные, надежные компании.
С уважением, сервис отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by
+375 29 1 208 108, +375 29 5 508 208 otzyvy@otzyvy.by ]
07.12.2017 12:14 // Jimmycool
Велком нашел новый способ развода. Звонки в банк и в жэс платные и не считаются как звонки во все сети за них снимают отдельно деньги. Я звонил в Беливестбанк номер 146 и в жэс номер 115 у меня минуты во все сети но за эти звонки сняли деньги и причем много. В банке не предупреждают говорят только что согласно тарифам оператора я расценил это как звонок на мобильный или стационарный телефон. Пускай вывесят на сайте у себя инфу о том что все короткие номера платные и не считаются как звонки во все сети.
05.12.2017 15:12 // Маша [Гость]
У меня два номера на велкоме. На одном пользуюсь тп «вам деньги», очень выгодно для общения, обычно звонят мне, поэтому бонусы за входящий звонок позволяют мне меньше платить за этот номер. Можно считать, что пользуюсь почти даром. На втором номере у меня только интернет тп веб 5. Гб в тп хватает на месяц при активной переписке в вк каждый день, и смотрю почти каждый месяц какой-нибудь фильм, чтобы списать оставшиеся мбайты. Всего за месяц отдаю 10 рублей за две симки. Очень выгодная связь для студента! Супер!
05.12.2017 02:39 // Дарья [Гость]
Новое видео о том, как Велком грабит людей!
https://www.youtube.com/watch?v2JgiRdBWtfo
01.12.2017 11:08 // Profesional
Велком в ТЦ Глобо. Ребята молодцы. Искала, где приклеить защитное стекло на новый смартфон. У них все оказалось и дешевле, чем у ипэшника в этом же ТЦ. Все отлично. Все приветливые и дружелюбные.
29.11.2017 14:44 // Оксана [Гость]
В последнее время общение с представителями велком сильно огорчает. Взяла смартфон с дефектом заводским. Так уже почти месяц мурыжат: настояли на обращении в сервис, оперируя "Законом о защите прав потребителей", хотя по этому закону обмен и возврат сложнотехнических устройств невозможен только при их надлежащем качестве. Ладно. В первый раз в сервисе дефект не обнаружили, что уже интересно. Второй раз снова отослали в сервис с тем же запросом, при этом предложили обратиться туда самой!В сервисе мне объяснили, что они могут взять аппарат только на ремонт, а прислать на диагностику для подтверждения заводского дефекта должен продавец, т.е. велком. Решить с велкомом вопрос о замене проданного некачественного товара на товар надлежащего качества мне не удалось, хотя и "Закон..." и ГК РБ это оговаривают. На данный момент смартфон завис в сервисе. Безграмотность менеджеров, мягко говоря, огорчает. Уже имею настоятельную потребность устроить юридические разборки. Месяц на исходе - я без телефона, хотя по документам им владею и за него же плачу. Жесть.
28.11.2017 12:35 // Вероника [Гость]
Пользуюсь zvooq 3-й месяц подряд! Шикарное качество треков, вообще не жалею за это денег! Только хотелось бы, чтобы оператор придумал какие-нибудь приятные бонусы для пользователей услуги. Может дополнительные МБ на ТП, или возможность оплаты подписки на полугодие со скидкой. Надеюсь, что велком прислушается. За приложение ставлю 5 из 5 без сомнений!
27.11.2017 12:44 // Антон [Гость]
Спасибо велкому за услуги! Очень нравится оператор, считаю, что он заслуженно дороже своих конкурентов. Никогда не было проблем со связью, доверяю только вам вот уже 17 лет! Приятно, что велком постоянно развивается и становится только лучше.
21.11.2017 15:19 // Александра [Гость]
Не успела купить у велкома новенький Samsung Galaxy A5, как всего через два месяца мне понадобилась услуга КАСКО! Вот как чувствовала, что лучше куплю страховой сертификат за 45 рублей, чем не дай бог что, и придется платить бешеные деньги за восстановление обычного стекла. Раньше никогда не разбивала сенсорный экран. Телефон всегда в чехле и никогда не клала в маленькие карманы, откуда он может выпасть. И вот надо же было первый и последний раз так лохонуться! Шла с большой сумкой и пакетом наперевес, как позвонил телефон, и я попыталась его достать из сумки. Уронила на асфальт и стекло вдребезги! У меня чуть сердце не остановилось от мысли о стоимости ремонта. А как вспомнила про страховку, так сразу побежала в велком. Если бы не каско, то за ремонт сенсорного экрана заплатила бы не меньше 150 рублей! А так отделалась легким испугом и всего 45 рублями за страховку, да и ещё осталась половина суммы страховки. Безгранично благодарна велкому за страхование от таких случаев!
A1, Мельникайте, 14 - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
